Yunan adalarına yönelik Türk turist ilgisi son yıllarda hızla artarken, yoğunluk nedeniyle yaşanan uzun beklemeler yeni bir tartışmayı beraberinde getirdi.
İzmir Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Işınsu Kestelli, artan turist trafiğine karşı hizmet altyapısının güçlendirilmesi gerektiğini söyledi.
Türk turistin ilgisi büyüdü
Çeşme Alaçatı’da turizm işletmesi de bulunan Işınsu Kestelli, iki ülke arasındaki yoğun turist hareketliliğinin daha hızlı ve konforlu hale getirilmesi gerektiğini belirtti. Yunan adalarına geçen yıl 2,2 milyondan fazla Türk turistin seyahat ettiğini hatırlatan Kestelli, bu yoğunluğun turizm gelirleri açısından önemli bir fırsat oluşturduğunu ifade etti.
Saatler süren bekleyiş tepki çekiyor
Kestelli, özellikle yaz dönemlerinde feribot noktalarında yaşanan uzun kuyrukların turist deneyimini olumsuz etkilediğini söyledi. Türkiye tarafındaki kara sınır kapılarında kapsamlı modernizasyon çalışmaları yapıldığını, gişe sayılarının artırıldığını belirten Kestelli, karşı taraftaki bazı geçiş noktalarında ise kapasite sorunlarının devam ettiğini dile getirdi.
Tatil dönemlerinde bekleme sürelerinin 8-10 saate kadar çıkabildiğini aktaran Kestelli, uzun kuyrukların zaman zaman tartışmalara da neden olduğunu söyledi.
Midilli yolculuğundaki deneyim dikkat çekti
Kestelli, bir arkadaşının Midilli seyahatinde yaşadığı süreci de örnek gösterdi. Ayvalık’tan hareket öncesinde yaklaşık bir buçuk saat bilet kontrolü için bekleyen turistin, ardından pasaport işlemleri için de yaklaşık bir saat sıra beklediğini aktaran Kestelli, işlemlerin uzaması nedeniyle feribotun rötarlı hareket ettiğini belirtti.
Midilli’ye ulaşıldığında ise pasaport işlemleri ve bavul kontrolleri nedeniyle limandan çıkışın üç saati aştığını ifade etti.
“İlginin kalıcı olması hizmet kalitesine bağlı”
Yunanistan’ın Türk turistlerden elde ettiği gelirin bir bölümünü hizmet kalitesini artırmaya ayırması gerektiğini vurgulayan Kestelli, turizmde memnuniyetin önemine dikkat çekti. Kestelli, “Yunanistan, Türk turistlerden elde ettiği önemli geliri biraz da hizmet kalitesini yükseltmeye ayırmalı. Çünkü ilginin kalıcı olması, yaşanan bu sıkıntıların uzamamasına bağlı” dedi.
Uzun bekleme sürelerinin turist tercihlerinde değişikliğe yol açabileceğini belirten Kestelli, “Bugün Yunan Adaları popüler olduğu için 8-10 saat bekleyenler yarın beklemez olur. Benden söylemesi” ifadelerini kullandı.
Liman altyapısı tartışılıyor
Kestelli, bazı Yunan adalarındaki limanların yoğun turist hareketliliğini karşılamakta zorlandığını da söyledi. Özellikle tatil bölgelerinin merkezinde bulunan deniz gümrüklerinin fiziksel olarak genişletilmesinin kolay olmadığını belirten Kestelli, personel desteğine rağmen yoğun dönemlerde bekleme sürelerinin uzadığını ifade etti.
Yunan adalarına yönelik Türk turist talebi devam ederken, hizmet kapasitesinin bu yoğunluğa uyum sağlayıp sağlayamayacağı yaz sezonunun önemli başlıklarından biri olmaya devam ediyor.