TTYD

Tüketici turizmciyi 5 bin 682 kez şikayet etti

Tüketici turizmciyi 5 bin 682 kez şikayet etti
13 Ocak 2020, 01:17
2019'da tüketici hakem heyetlerine 545 bin 237 başvuru yapıldı. Turizm hizmetleriyle ilgili başvuru sayısı ise 5 bin 682 oldu.

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, geçen yıl tüketici hakem heyetlerine, vatandaşlarca 545 bin 237 başvuru yapıldığını ve 541 bin 770 karar alındığını belirterek, "Bunların yaklaşık yüzde 61'i tüketici lehine sonuçlandı. Tüketici hakem heyetlerimiz, toplamda 546 milyon 50 bin 537 lira tutarında uyuşmazlığı değerlendirdi" dedi. Tüketicilerin olası mağduriyetlerini önlemek için hem tüketicileri hem de tacirleri tüketici hakları konusunda bilgilendirdiklerini anlatan Pekcan, "Vatandaşlarımızın tüketici haklarıyla ilgili bilinç düzeyini artırmak adına her türlü aracı ve platformu kullanıyoruz. Kamu spotları yayınlıyor, kitapçık, afiş ve broşürler basıyor, sektörle ve tüketici örgütleriyle toplantılar, çalıştaylar ve seminerler gerçekleştiriyoruz" diye konuştu.

En çok şikayet perakende… Turizm 5. sırada

Başvurular geçen yıl 265 bin 431 başvuru ile en çok perakende sektörüyle ilgili gerçekleşti. Bu sektörü 122 bin 659 ile finansal hizmetler, 71 bin 558 ile abonelik hizmetleri, 19 bin 417 ile ulaşım, sağlık, eğitim hizmetleri, 5 bin 682 ile turizm hizmetleri takip etti.

Yorumlar
İlk yorum yapan siz olun.
 
  Yorum için en fazla 1000 karakter girişi yapılabilir!
captcha