Özkan Hacıoğlu: Yönlendirdiğimiz her 3 çağrıdan 1'i rezervasyona dönüyor

Özkan Hacıoğlu: Yönlendirdiğimiz her 3 çağrıdan 1'i rezervasyona dönüyor
20 Şubat 2018, 11:50
Yönlendirdikleri her 3 telefon aramasından birinin satışa döndüğünü söyleyen Neredekal.com Genel Müdürü Özkan Hacıoğlu 2017 yılında Türk turizmine 350 Milyon TL'nin üzerinde katkı sağladıklarını ileri sürdü.

Neredekal.com yönetimi İstanbul'da düzenlediği basın toplantısında yatırımları ve sektördeki hedefleri hakkında bilgi verdi.

Neredekal.com'un kuruluşu, gelişimi ve bağlı olduğu grup hakkında bilgi veren Genel Müdür Özkan Hacıoğlu, "Neredekal.com olarak biz oda satmıyoruz. Odalarını satmaya çalışan otellere katkı sağlıyoruz" dedi.

"Sağladığımız faydayı ölçebiliyoruz"

Geçmişte otellere sağladıkları faydayı anlatmakta güçlük çektiklerini anlatan Özkan Hacıoğlu, kurdukları telefon sistemi sayesinde sağladıkları faydayı yüzde 100 ölçebilen bir şirket haline geldiklerini söyledi.

"Yönlendirdiğimiz çağrıların yüzde 4'ü rezervasyona dönüşüyor"

2017'de 4 milyondan fazla rafine bir trafiği operatörlere yönlendirdiklerini söyleyen Özkan Hacıoğlu, yönlendirmelerin yüzde 4'ünün rezervasyona döndüğünü ve bunun önemli bir başarı olduğunu kaydetti.

Türkiye'de ilk mobil site ve aplikasyonu hayata geçiren şirket olduklarını belirten Özkan Hacıoğlu; "350 milyon Liralık bir pazar büyüklüğü yaratıyoruz; 15 milyar Liralık yerli konaklama pazarı olduğu var sayılırsa pazarın yüzde 5'ine dokunmuş oluyoruz." dedi.

Özkan Hacıoğlu açıklamalarına şöyle devam etti:

“2007 yılında Neredekal.com şirketini kurduğumuzda, Türkiye’de herkes büyük otelleri satmaya çalıştığından, biz butik ve küçük otellerin pazarlamasını hedefledik. Yine popüler destinasyonların satışının yapıldığı bir ortamda, diğer tur operatörlerinin satmadığı daha az bilinen yöreleri satmaya başlayarak işe koyulduk. İnternetin birçok otelde bulunmadığı zamanlardan bahsediyoruz ve biz 2007’de küçük-butik otellere, ürünlerini internet üzerinden pazarlayacağımızı anlatmak suretiyle, kardeşim ile birlikte 2 kişi işe başladık. Türkiye’nin en güçlü internet yatırımlarını gerçekleştiren iLab Ventures bu vizyonumuzu fark ederek, 2010 yılında bize yatırım yapmaya karar verdi ve o günden itibaren güçlü bir ortaklık gerçekleştirdik”

Otellere çağrı yönlendirme ile gerçek faydayı gösterdi

iLab Ventures ile ortaklığa gitmelerinin ardından maddi olarak da güçlendiklerini belirten Hacıoğlu; "2013 yılında % 100 ölçülebilir bir model olması nedeni ve küçük-butik otellere daha somut bir satış donesi olması adına 0850’li telefonlardan 20 bin adet satın aldık. İlk aşamada 14 binini oteller ve tur operatörü çağrı merkezleri olmak üzere her birine ayrı bir telefon numarası olarak tahsis ettik. Bugün 4 binin üzerinde kurumsal otel üyeliğimiz bulunuyor. Neredekal.com olarak, bir turizm otel pazarlama web sitesiyiz, satış yapmıyoruz ve gelecekte de satış yapma hedefinde değiliz. Anlaşmalı tur operatörü ve otellerimize trafik yönlendirme, çağrı yönlendirme, mailingler ve dijital çalışmalar suretiyle potansiyel müşterileri aktarıyoruz. Bunun için tur operatörü ve otel partnerlerimiz yıllık bazda sunduğumuz hizmet paketlerimizden birini seçerek, bizimle çalışmaya başlıyorlar.” şeklinde devam etti.

Her 3 aramadan birini sattırdı, dünyayı değil Türkiye’yi arşınladı

Hacıoğlu “Vizyoner bir anlayışla Türkiye’de turizm sektörünün ilk mobil uygulamasına sahip olan Neredekal.com’un, 2017 yılında partnerlerine 1 milyon 900 bin çağrı ve 4 milyon trafik yönlendirmesinde bulunduğunu belirtmeliyim. Ayrıca, her üç yönlenen çağrıdan birinin satışa döndüğü, bu sebeple özellikle de küçük ve orta ölçekli oteller için önemli bir pazarlama mecrası olarak, 2017’de 350 Milyon TL’nin üzerinde bir rezervasyon değerini partnerlerimize aktardığımızı söyleyebiliriz. 2 çalışan ile 2007’de başlayan serüvenimiz, bugün 49 çalışanımız ile devam ediyor. Türkiye’nin her an her yerindeyiz, bunun bir sonucu olarak 2017 yılında Türkiye’de otelleri gezen araçlarımızın yaptığı mesafe ile dünyayı 21 defa dolaşabilirdik” dedi.

Kullanıcı odaklı faydayı, teknoloji şirketi yönüyle sağlıyor

Neredekal.com’un Pazarlama Müdürü Çağdaş Polat ise Türkiye'deki tatil trendleri ve kullanıcı alışkanlıklarına ilişkin bilgi verdi. Tüketicinin mobil kullanım oranının her geçen yıl arttığına dikkat çeken Çağdaş Polat, insanların en çok tatil aramasını öğle arasında ve iş çıkışında yaptığını, saat 21:00 ve sonrasında ise karar verme sürecine girdiklerini anlattı.

Çağdaş Polat şöyle devam etti: “Turizm pazarlamasının yanı sıra aynı zamanda bir teknoloji şirketiyiz. Bu sebeple her an yenilikçi teknolojileri kullanarak iş geliştirme çalışmaları yapıyoruz. Kullanıcı dostu websitesi ve mobil sitemiz, uygulamamız konusunda tüketici testleri gerçekleştiriyoruz. Tüketicilerin ilgi gösterdiği şekilde butonların konumlandırması ve tüketicilerin olumlu dönüşlerde bulunduğu "keşif rehberi" bölümüz için özgün içerikler oluşturuyoruz. Yaptığımız her çalışmada öncelikle mobil odaklıyız. Bugün mobil-tablet dahil sitemizi ziyaret ederek; otel araması yapanlar % 75 oranlarına kadar yükselmiş durumda.” şeklinde konuştu.

Akdenizli Akdeniz’den, Karadenizli Karadeniz’den vazgeçmiyor

Türkiye’nin turizm trendlerini değerlendirdiği konuşmasında Polat, “Tüketiciler, mobil ağırlıklı otel araması ile kolaylıkla 0850’li telefonla otellere ulaşabiliyorlar. Yapmış olduğumuz soru - cevap anketlerle otelleri öğle tatili veya iş çıkışı evlerine giderken araştırdıklarını, ancak kararlarını saat 21:00 - 00:00 arasında ailecek verdiklerini tespit ettik. Her tatilci, ortalama 2.7 farklı operatörün websitesine giriyor ve % 80’in üzerinde otelle veya tur operatörü ile ilgili internet sitemizdeki yorumları okuyorlar. Euro ve Dolar’ın son dönemlerde ciddi yükselişi sonucu iç turizmde hissedilir derecede bir artış olduğunu belirtmeliyim. Seyahat severler yurt içinde ortalama 5.4 geceleme yapıyor, her coğrafi bölgenin kendine göre tercih ettikleri yerler var. Örneğin; Karadeniz ve Akdeniz bölgesi, öncelikle kendi bölgelerinde tatil yapmayı tercih ederken, Ankaralılar Kastamonu, Bolu, Bartın, Eskişehir, İzmir, Antalya, Mersin ve Adana’yı tercih ediyor. Güneydoğulu seyahat sever daha çok yakın yerleri tercih ederek Mersin, Hatay ve Adana’ya giderken, Doğu Anadolu en az seyahat eden tüketicilerin bulunduğu bölge… İstanbullu, Türkiye’nin hemen her yerine gitse de, Kocaeli, Bursa, Balıkesir, Çanakkale, İzmir, Aydın, Muğla, Antalya ve Nevşehir ağırlıklı geziyor. İzmirli ise Çanakkale, Balıkesir, Manisa, İzmir çevresi, Aydın, Denizli ve Muğla civarında en yoğun seyahatlerini gerçekleştiriyor.

Alternatif olarak farklı tatil arayışları başladı

Neredekal.com’un Pazarlama Müdürü Çağdaş Polat konuşmasına, önemli bir konuya daha değinerek devam etti. “Mevcut sıklıkla seyahat edilen tatil yörelerinin yanı sıra, daha az deneyimlenmiş farklı tatil arayışlarının arttığını söyleyebiliriz. Bunda sosyal medyanın önemli bir etkisi var iken, aynı zamanda herkesten daha farklı bir seyahat deneyimi yaşamak bir çok tatilci için bir tercih nedeni oluyor. Bu konuda öne çıkan destinasyonlar; Doğu Ekspresi ile Kars’a doğru uzanan bir yolculuk, Isparta Kuyucak’ta Lavanta Köyü, Saroz Körfezi, Rize’de Pokut Yaylası ve Zilkale, Gümüşhane’de Santa Harabeleri, Antalya -Adrasan’ın Suluada bölgesi ve Burdur’un Salda Gölü diyebilirim.

Yorumlar
İlk yorum yapan siz olun.
 
  Yorum için en fazla 1000 karakter girişi yapılabilir!
captcha