Ekşisözlük'te yer alan iddiaya göre, Tatil.com adlı internet sitesinden tatil rezervasyonu yaptıran bir vatandaş ilginç bir olayla karşı karşıya kaldı. Ertesi gün tatil.com'dan aranan mağdur kişinin gideceği oteldeki rezervasyonun iptal edildiği isterse 4 katı fiyatına tekrardan rezervasyon yapılabileceği söylendi.
4 kat ücret mi istendi?
Trivago'nun yönlendirdiği tatil.com sitesinden Wyndham Grand İstanbul Levent Oteline 2 kişilik rezervasyon yaptırdığını söyleyen vatandaş ödemesini de online olarak tatil.com sitesine yaptığını ve ödemeyi yaptıktan sonra ise rezervasyon onayını mailine kod olarak geldiğini söyledi. Ardından iki kişilik uçak bileti mağdur kişi tatil.com'dan gelen arama üzerine rezervasyonunun iptal edildiğini ve ödemenin iade edildiğini ifade etti. Eğer oda için rezervasyon yaptırmak istiyorsa 4 katı ücret ödenmesi gerektiğini bildirdi.
'İsterseniz dava açabilirsiniz'
Mağdur vatandaş konuya ilişkin şunları dile getirdi: "Bana sattıkları, parasını ödediğim bir rezervasyonu iptal etme hakları olmadığını söyledim. Dedikleri şey ise iptal ettik bile, isterseniz dava açabilirsiniz. Yetkili biri ile konuşmak istedim, ona bile bağlamadılar. Verdikleri cevap 'sizi yetkiliye bağlayamayız, sadece biz yetkiliye bilgi verebiliriz, yetkili de isterse size dönüş yapar ama garanti değil. İsterseniz dava açabilirsiniz' dediler" ifadelerini kullandı.