İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı yerleşkesinde hizmet veren ISG Airport Hotel, 17. yılına güçlü bir dönüşümle girdi.
Turizm Haftası kapsamında yapılan açıklamalarda, otelin renovasyon ve dijitalleşme projeleriyle misafir deneyimini yeniden tanımladığı vurgulandı. İstanbul’da, özellikle aktarmalı yolcu trafiğinin yoğunlaştığı bir noktada konumlanan tesis, hem iş hem de transit konaklamada kritik bir rol üstleniyor. Genel Müdür Mehmet Zeren, Türkiye’nin turizm gücüne teknoloji ve konforu birleştiren yeni vizyonla katkı sunduklarını belirtti. Yenilenen odalar, dijital altyapı ve hizmet süreçleriyle otel, 2026 turizm sezonuna daha iddialı bir giriş yapmayı hedefliyor.
17 yıllık ISG Airport Hotel’de kapsamlı renovasyon hamlesi
ISG Airport Hotel, 17. yıl dönümünde yalnızca bir bakım sürecine değil, kapsamlı bir yeniden yapılanma sürecine imza attı. Süit odalardan ortak kullanım alanlarına, dış cepheden iç bahçe düzenlemesine kadar birçok alan modernize edildi. Özellikle iç bahçede yapılan peyzaj çalışmaları, Blue Sky Restoran’ın iş yemekleri ve özel davetler için daha ferah ve çağdaş bir atmosfere kavuşmasını sağladı.
Bu dönüşüm sadece estetik değil, işlevsel bir iyileştirmeyi de kapsıyor. Misafirlerin konforunu artırmaya yönelik yapılan düzenlemelerle birlikte, otelin “havalimanı otelinden daha fazlası” olma hedefi güçlendirildi. Turizm Haftası kapsamında yapılan açıklamalarda, bu yatırımların Türkiye’nin turizm altyapısına doğrudan katkı sunduğu vurgulandı. Özellikle kısa süreli konaklamalarda hız ve konfor beklentisinin arttığı günümüzde bu adım stratejik bir hamle olarak değerlendiriliyor.
Dijital dönüşümle hızlanan misafir deneyimi
Otelin en dikkat çeken adımlarından biri dijital dönüşüm oldu. ISG Airport Hotel, operasyonel süreçlerini Opera Cloud altyapısına taşıyarak daha hızlı ve entegre bir sistem kurdu. Bu geçiş, hem personel yönetimini hem de misafir işlemlerini önemli ölçüde hızlandırdı. Yakında devreye alınacak self check-in ve check-out kioskları ile resepsiyon yoğunluğunun azaltılması hedefleniyor.
Dijitalleşme sadece arka planda kalmadı; web sitesi, rezervasyon ekranları ve menü sistemleri de yeniden tasarlandı. Bu sayede misafirlerin otel hizmetlerine erişimi daha sade ve hızlı hale getirildi. Özellikle iş seyahatlerinde zaman kaybını minimuma indiren bu sistem, havalimanı otelciliğinde yeni bir standart oluşturuyor. Genel Müdür Mehmet Zeren, hedeflerinin “kesintisiz ve hız odaklı misafir deneyimi” olduğunu vurguluyor.
Terminalden tek tuşla rezervasyon ve yüksek doluluk gücü
ISG Airport Hotel, konum avantajını hizmet modeline dönüştüren nadir oteller arasında yer alıyor. Istanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı içerisinde bulunan özel rezervasyon noktası sayesinde yolcular, pasaport kontrolü sonrası saniyeler içinde konaklama planı yapabiliyor. Bu sistem özellikle aktarmalı yolcular için büyük kolaylık sağlıyor.
Otelin yıl ortalamasında %100’e yakın doluluk oranı ile çalışması, bu stratejik modelin başarısını ortaya koyuyor. 128 modern oda, 220 kişilik konferans salonu, beş toplantı odası ve SPA-fitness alanlarıyla tesis, hem iş dünyasına hem de transit yolculara hizmet veriyor. Genel Müdür Mehmet Zeren, bu yapının yalnızca konaklama değil aynı zamanda “turizm elçiliği” görevi gördüğünü ifade ediyor. Bu yaklaşım, İstanbul’un havalimanı otelciliğinde rekabet gücünü artırıyor.