Katar'ın başkenti Doha'da bulunan Hamad Uluslararası Havalimanı (HIA), yolcu deneyimini dijital kimlik teknolojisiyle yeniden şekillendiren yeni uygulamasını devreye aldı.
Qatar Airways ve teknoloji şirketi SITA iş birliğiyle hayata geçirilen Fast Pass sistemi sayesinde yolcular, belge göstermeden seyahat edebiliyor.
Tek kayıtla tüm yolculuk tamamlanıyor
Fast Pass sistemine katılan yolcular, Qatar Airways mobil uygulaması veya terminalde bulunan self-servis kiosklar üzerinden yalnızca bir kez kayıt yaptırıyor. Birkaç saniye süren bu işlemin ardından yolcular, check-in, bagaj teslimi, güvenlik kontrolü ve uçağa biniş dahil tüm aşamalarda kimliklerini yüz tanıma teknolojisiyle doğrulayabiliyor.
SITA'nın geliştirdiği self-servis bagaj teslim noktaları da aynı biyometrik altyapıyla çalışıyor. Böylece yolcuların her işlem sırasında pasaport veya biniş kartı göstermesine gerek kalmıyor.
700'den fazla noktada kullanılacak
Fast Pass, Hamad Uluslararası Havalimanı genelinde 700'den fazla yolcu temas noktasını kapsıyor. Bu yönüyle sistem, Orta Doğu'nun ve dünyanın en büyük biyometrik yolculuk uygulamalarından biri olarak öne çıkıyor. Uygulamaya katılım isteğe bağlı olurken, geleneksel işlem yöntemini tercih eden yolcular için havalimanı personeli hizmet vermeyi sürdürüyor.
Transfer yolcuları da sisteme dahil edilecek
Hamad Uluslararası Havalimanı, uygulamanın kapsamını önümüzdeki dönemde daha da genişletmeyi planlıyor. Qatar Airways'in transfer yolcularının yanı sıra havalimanında faaliyet gösteren diğer hava yolu şirketlerinin yolcularının da Fast Pass sisteminden yararlanması hedefleniyor. Bu sayede bağlantılı uçuşlarda kimlik doğrulama işlemlerinin daha hızlı tamamlanması ve aktarma süreçlerinin kolaylaştırılması amaçlanıyor.
Yolcular biyometrik kimliği tercih ediyor
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin (IATA) araştırmalarına göre yolcuların büyük bölümü fiziksel belgeler yerine biyometrik kimlik doğrulama yöntemlerini tercih ediyor.
Kimliğin yalnızca bir kez doğrulanması ve yolculuğun tüm aşamalarında yeniden belge kontrolüne ihtiyaç duyulmaması, havalimanlarının artan yolcu trafiğini daha verimli yönetmesine katkı sağlıyor.
"Geleceğin modeli bu olacak"
SITA Orta Doğu, Afrika ve Türkiye Başkanı Selim Bouri, biyometrik kimlik teknolojisinin havalimanı deneyiminde önemli bir dönüşüm başlattığını belirtti.
Bouri, yolcunun kimliğinin yalnızca bir kez doğrulanmasının hem operasyonel verimliliği artırdığını hem de yolcuların kişisel verileri üzerindeki kontrolünü koruduğunu ifade ederek, Hamad Uluslararası Havalimanı'nın bu modeli tam ölçekli uygulayan örneklerden biri olduğunu söyledi.
Hedef havalimanı dışına taşımak
Hamad Uluslararası Havalimanı yönetimi, Fast Pass uygulamasını ilerleyen süreçte daha fazla yolcu temas noktasına yaygınlaştırmayı planlıyor.
Kayıt ve biyometrik kimlik doğrulama süreçlerinin havalimanı dışına taşınmasıyla birlikte yolcuların terminale gelmeden önce işlemlerinin önemli bölümünü tamamlayabilmesi hedefleniyor. Bu adımın, dijital seyahat deneyiminin kapsamını daha da genişletmesi bekleniyor.