Rus turistlerin yurt dışı seyahat süreçlerinde 2026 yılı itibarıyla yeni bir bilgilendirme dönemi başlayacak.
Rusya’da tur satışlarına yönelik hazırlanan yeni düzenleme, tur operatörleri ve seyahat acentelerinin tatilcilere sunacağı bilgilerin kapsamını genişletecek. 1 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girecek uygulamayla birlikte, seyahat şirketleri artık yalnızca otel, ulaşım ve tur programı gibi temel detayları değil, gidilecek ülkeye ilişkin riskleri ve özel koşulları da turistlere aktarmak zorunda olacak.
Tatil öncesi bilgilendirme kapsamı genişliyor
Rusya hükümetinin 13 Mayıs 2026 tarihli 551 sayılı kararıyla kabul edilen düzenleme, mevcut tur satış kurallarının yerini alacak. Yeni sistemle birlikte turistlere; ülkeye giriş ve kalış şartları, gümrük uygulamaları, sağlık koşulları, güvenlik riskleri, yerel yasalar, dini ve kültürel özellikler gibi birçok konuda bilgi verilmesi zorunlu hale gelecek.
Bunun yanı sıra seyahate özel ortaya çıkabilecek riskler ve olağan dışı durumlar konusunda da turistlerin bilgilendirilmesinin önü açılacak.
Düzenleme sektörde büyük değişiklik olarak görülmüyor
Rusya Tur Operatörleri Birliği (ATOR) Hukuk Servisi, uygulamanın sektörde köklü bir dönüşüm yaratmayacağını belirtti. Birlik tarafından yapılan değerlendirmede, düzenlemenin mevcut kuralları daha sistemli hale getiren teknik bir adım olduğu ifade edildi. Yeni uygulamanın özellikle "Elektronik Tur Paketi" sistemiyle tur satış süreçlerinin daha uyumlu hale getirilmesini amaçladığı kaydedildi.
ATOR Hukuk Servisi, şirketlerin geçiş sürecinde sözleşme örneklerini, bilgilendirme dokümanlarını ve iç prosedürlerini güncellemesinin yeterli olacağını belirtti.
Türkiye gibi popüler destinasyonlar için önemli süreç
Rusya’nın en önemli yurt dışı turizm pazarlarından biri olması nedeniyle yeni uygulama, Rus turist ağırlayan destinasyonlar açısından da yakından takip ediliyor. Tur satışlarında ülke koşulları, giriş prosedürleri ve seyahat riskleri konusunda daha detaylı bilgilendirme yapılması, turistlerin tatil öncesindeki karar süreçlerinde daha fazla bilgiye sahip olmasını sağlayacak.
Özellikle Türkiye, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri, Tayland ve diğer popüler yurt dışı destinasyonlara yönelik satışlarda bilgilendirme süreçlerinin daha kapsamlı hale gelmesi bekleniyor.
Askerlik çağrısı da sözleşme değişikliği nedeni olacak
Yeni düzenlemede dikkat çeken başlıklardan biri de turistlerin özel durumlarına ilişkin maddeler oldu. Buna göre vatandaşın seferberlik kapsamında askere çağrılması, tur sözleşmesinin değiştirilmesi veya iptal edilmesini gerektirebilecek durumlar arasında değerlendirilecek. Böyle bir durumda turist, seyahat sözleşmesinin değiştirilmesini ya da feshedilmesini talep edebilecek. İade tutarları ve oluşan masrafların paylaşımı ise Rus medeni hukuk kurallarına göre belirlenecek.
Ek hizmetlerde müşteri onayı şartı devam edecek
Yeni kurallarla birlikte tur şirketlerinin ek hizmet uygulamalarındaki yükümlülükleri de korunacak. Turistin onayı alınmadan ücretli bir hizmetin pakete dahil edilmesi yasak olmaya devam edecek. Böyle bir durumda müşteri, ödediği ek bedelin iadesini talep edebilecek.
Seyahat şirketlerinin ayrıca Elektronik Tur Paketi sistemine yapılacak bilgi aktarımlarının yöntem ve sürelerini sözleşmelerinde daha açık şekilde düzenlemesi gerekecek.
Satış kanallarında yeni onay süreçleri geliyor
Düzenlemeyle birlikte hem fiziksel satış noktalarında hem de çevrim içi kanallarda bilgilendirme süreçleri yeniden düzenlenecek. Ofis satışlarında turistlerden verilen bilgileri okuduklarına ilişkin ayrıca onay alınması beklenirken, internet üzerinden yapılan satışlarda giriş kuralları, sağlık şartları ve seyahat koşullarına yönelik elektronik onay mekanizmaları kullanılacak.
Yeni uygulamayla birlikte Rusya’daki tur satış sisteminin daha şeffaf ve standart hale getirilmesi hedefleniyor.