Havalimanlarında rekabet artık yalnızca uçuş sayısı ve yolcu kapasitesiyle değil, yolculara sunulan deneyimin kalitesiyle de ölçülüyor.
Bu dönüşüm kapsamında İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları, erişilebilir ulaşım standartları alanında önemli bir süreci geride bıraktı. TAV Havalimanları tarafından işletilen iki havalimanı, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı koordinasyonunda gerçekleştirilen incelemelerin ardından "Erişilebilirlik Belgesi" almaya hak kazandı.
Terminalden dijital hizmetlere kapsamlı inceleme
Belgelendirme sürecinde havalimanlarının yalnızca fiziksel alanları değil, yolcuların tüm temas noktaları değerlendirildi. Terminal binaları, açık alanlar ve ortak kullanım bölgeleri; fiziksel erişilebilirlik, dijital erişilebilirlik, iletişim ve ulaşım başlıkları altında incelendi.
Denetimlerde rampa sistemleri, hissedilebilir yüzeyler, erişilebilir tuvaletler, yönlendirme uygulamaları, otopark düzenlemeleri, yolcu bilgilendirme ekranları ve dijital hizmetler detaylı şekilde ele alındı. Bu süreçle birlikte havalimanlarında hareket kısıtlı yolcular başta olmak üzere farklı ihtiyaçlara sahip yolcuların seyahat deneyimini kolaylaştırmaya yönelik uygulamalar öne çıktı.
Erişilebilir seyahat anlayışı genişliyor
Havacılık sektöründe erişilebilirlik artık yalnızca belirli yolcu gruplarına yönelik bir düzenleme olarak görülmüyor. Yaşlanan dünya nüfusu, artan bireysel seyahat alışkanlıkları ve farklı ihtiyaçlara sahip yolcu profilleri, havalimanlarında yeni hizmet standartlarını beraberinde getiriyor.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı daha önce Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen "Engelsiz Havaalanı" projesi kapsamında iç ve dış hat terminalleri için sertifika almıştı. İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanlarının yeni Erişilebilirlik Belgesi sürecindeki sertifikasyon işlemlerinin ise ilgili valilikler tarafından tamamlanacağı belirtildi.
TAV’ın havalimanı ağı büyüyor
Erişilebilirlik yatırımlarını operasyonel gelişimin bir parçası olarak değerlendiren TAV Havalimanları, farklı ülkelerdeki faaliyetleriyle uluslararası havalimanı işletmeciliğinde yer alıyor. Şirket, 2025 yılında 113 milyon yolcuya hizmet verirken Türkiye’nin yanı sıra Kuzey Makedonya, Gürcistan, Kazakistan, Tunus, Letonya, Suudi Arabistan ve Hırvatistan’da toplam 15 havalimanında faaliyet gösteriyor.
TAV Havalimanları ayrıca gümrüksüz mağazacılık, yiyecek-içecek hizmetleri, yer hizmetleri, bilişim, özel güvenlik ve ticari işletmeler gibi alanlarda entegre hizmet modeliyle çalışmalarını sürdürüyor.