Acentalara 'Pegasus' duyurusu!

29 Ağustos 2020, 14:11

TÜRSAB Havayolu Biletleme & IATA İhtisas Başkanlığı, Pegasus'un bilet iade ve değişiklikleriyle ilgili yeni düzenlemesi hakkında acentaları bilgilendirdi.

Pegasus’tan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’na özel kampanya

TÜRSAB Havayolu Biletleme & IATA İhtisas Başkanlığı Pegasus'un bilet iade ve değişiklikleriyle ilgili yeni düzenlemesi hakkında acentaları bilgilendirdi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:

1 Ağustos sonrası biletlerin iadesi için pandemi öncesine dönüldü

"Pegasus Hava Yolları, seyahat başlangıç tarihi 1 Ağustos 2020 ve sonrasındaki uçuşlar için düzenlenen biletlerdeki iade sürecini pandemi öncesindeki düzene getirmiştir.

2-) 28 Temmuz 2020 tarihi itibarıyla MCO ve fatura hesaplarında bekletilen tüm iadeler yapılmış olup, bu ödeme yöntemlerindeki iade süreçleri pandemi öncesindeki sürecine çevrilmiştir.

3-) 5 Ağustos 2020 tarihi itibarıyla iptal edilmiş olan biletlerin iadeleri, ödeme yapılan yöntemden ve uçuş ayından bağımsız olarak gerçekleştirilmiştir.

4-) 1 Ağustos ve öncesi tarihli dış hat seferleri için karşılıklı ülke kısıtlamaları takip edilmekte ve yine ülkeler bazında iade süreçleri başlatırılarak ve fazlandırılmış şekilde planlaması yapılmıştır. İlk faz iadeleri 28 Temmuz ve 19 Ağustos 2020 tarihlerinde yapılmış olup, diğer aylar için de planlama süreci devam etmektedir.

5-) Mevcut pandemi döneminde, uçuş belirsizliklerinin devam etmesi nedeni ile, 27 Ağustos - 31 Ekim 2020 tarihleri arasında yapılacak yeni rezervasyonlarda, bilet değişikliği işlemleri için "değişiklik cezası" alınmayacaktır.

Bu konu ile ilgili Pegasus Hava Yolları tarafından paylaşılan açıklama aşağıdaki şekildedir;

- Kapsam: Uçuşu gerçekleştirilmiş tüm iç, dış hatlar ve Kıbrıs tarifeli seferler için, yapılacak değişiklik işlemlerinde ceza ücreti alınmayacaktır. İç hat ve Dış hat bağlantılı seferlerler ile birlikte open bilet değişiklikleri için de uygulama geçerlidir. Değişen uçuş ile fiyat farkı varsa sadece fiyat farkı tahsil edilecektir. Codeshare uçuşlar kapsam dışındadır.
Satış Tarih Aralığı: 27 Ağustos - 31 Ekim 2020 tarihleri arasında yapılacak olan biletlemelerde geçerlidir.
Uçuş Tarih Aralığı: 27 Ağustos 2020 tarihi itibariyle satışa açık olan tüm tarifeli uçuşlarımızda geçerlidir.
İşlem geçerliliği: Uçuşa 2 saat kalana kadar ceza ücreti ödenmeden değişiklik yapılabilir.
İade: İade kurallarımız kapsam dışında olup Havayolunun mevcut kuralları geçerlidir

Etiketler:Pegasus bilet iade

Yorumlar

Hüsamettin Deniz

31 Ağustos 2020, Pazartesi 01:41

10 haziran 2020 tarihinde 16 yaşındaki oğlum için izmir-mardin uçuşuna bilet aldım.Bana oğlumun tek başına uçabileceğini teyit edip euro bilet acentasından bilet aldım.Ama ne yazık ki o gün geldiğinde onu pandemi nedeniyle tek uçurmadılar.Tüm itirazlarımıza rağmen bilet iadesini de kabul etmediler.Pegasusa yakışmayan bu hareketten sonra pegasus ile uçmayı bıraktım.Hukuki olarak tüm hakkımı kullanacağımı burdan belirtmek istiyorum.Size hakkımı helal etmiyorum pegasus...

Bülent kumral

31 Ağustos 2020, Pazartesi 11:54

Denizli Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen Denizli Mayıs ayında biletler iptal oldu para iadesi hala yapılmadı muhatapda bulamıyoruz

Bilgin kaynarca

31 Ağustos 2020, Pazartesi 10:39

İşiniz gücünüz yalan dolan geçen hafta oğlumu askere yolladım uçak saati 20.10 biz Sabiha Gökçen de saat 18.50 oğlum içeri girdi valizlerini teslim etti uçağa binmek üzeri iken biletiniz yandı demişler oğlum tekrar bilet almak zorunda kaldı bu adam asker bu adamın cebinde parası olmasaydı ne olacaktı haram ediyorum o parayı size Allah çıkarır 05424190003

Zekeriya erkovan

31 Ağustos 2020, Pazartesi 07:46

Bende 10/02/2020 tarihinde Lyon Sabihagökcene ek bagaj aldım banka kartımla ödedim uçuş saatinde bagajları içirir verdiyim saatte aldığım ek bagaj sistemde görünmeyip benden 140 EUR cezalı bakaj parası aldılar bende dün dökümanları Pegasus genel müdürlüğüne gönderdim cebeli olarak mail geldi paranızı bol bol üyülik hesabınıza aktaralım istemiyorsanız banka hesabınıza İnan numaranızı gönderin aktaralım diye cevap verdiler bende gönderdin ne garipdirki her gönderdiğimde yanlış olmuş tekrar gönderin diye diye belki yirmiyi geçmiştir gönderdiğim İnan numarası şimdide meyil adresini kapamışlar o misafir ilişkileri denilen yer bunlar böyle adi insanlar bende gerekli mercilere suç duyurusunda bulundum bekliyorum adilikten başka bir şey deyil bunların yaptıkları

Mehmet coşkun demirhan

31 Ağustos 2020, Pazartesi 12:01

Geçen yıl eylül ayında kampanyadan almış olduğum 4 kişilik iki bayrama ait mayıs ayı prag ağustos ayı kiev bilet geri ödemeleri hala yapılmadı.YALANCISINIZ...

Hatice yavaş

30 Ağustos 2020, Pazar 09:07

Benim mayis ucuslu biletim vardi 5 kisi pristinaya fakat pandemiden ucus iptal edildi ucuslar karsilikli acildiktan 2 ay sonra iade edeceklerdi fakat aradigimda ucuslarin acilmadigini baska baska bahaneler uyduruyorlar ege 1 ay icinde param iade edilmezse ust mercilerle gorusmekten asla kacinmam.

Mevlüt kalaz

30 Ağustos 2020, Pazar 08:53

Mevlüt Kalaz adına 24 Mart 2020 2 adet Antalya dan Ankara ya bilet aldım KOVİT 19 Nedeniyle biletlerimiz ibtal edildi daha sonra Pegasus havayolları ni aradığımda bilet paralarını Ağustos ayına kadar paranız iade edilecek dediler maalesef iade edilmedi bir an önce paramın iadesini talep ediyorum

Kumru Okay

30 Ağustos 2020, Pazar 05:12

Pegasus ucusu kendisi iptal ettıgı halde paramı ıaede etmedi. Yetkililere sesleniyorum lutfen paramızı ıaede edin. Gerekli yerlere sikayet edıcem. Alırken iyide verirken niye kotusunuz. Hakkım olan parayı lutfen verin.

SÜSEMGÜL UZUN

30 Ağustos 2020, Pazar 03:27

Şubat 2020de Venedik Sabiha Gökçen, Sabiha Gökçen venedik 1 Temmuz 2020 gidiş, 8 Temmuz 2020 dönüş bilet ücret iadesi edilmedi bekliyoruz

okan KARLIDAĞ

30 Ağustos 2020, Pazar 03:15

ücret kardesim yapilmadi yalan dolan ile is yurutuosunuz gerekli mercilere başvurumu yaptim

Medine Durukan

30 Ağustos 2020, Pazar 02:39

Yalan söylüyorsunuz paraları geri vermediniz 13 Mart 2020 saat 13 uçağına iki kişilik biletimi iptal ettim pegasus A okadar telefon açtım kimse cevap bile vermiyor neymiş paralar geri iade edilmiş yalan.

Kudret kaatsız

30 Ağustos 2020, Pazar 02:28

02 Mart 2020 tarihinde Pegasus'dan yurtiçi seyahat için almış olduğum biletimi parasını'da ödediğim halde ceza farkı vererek mazeretim dolayısıyla açığa almıştım.Bana 2021 yılı 0cak ayına kadar yurt içinde kullanabileceğimi söylemişlerdi. Gelgelelim 65 yaşüstü olduğum için bizlere Covid19 kapsamında seyahat kısıtlaması olması dolayısıyla biletimi o tarihte'de kroner kalp rahatsızlığı ve hipertansiyon hastası olduğum için risk grubuna dahil olduğumdan kullanmam zor görünüyor.Acaba Pegasus ilgilileri benim bu durumum karşısında biletimin para iadesini yaparlar mı yoksa yine ileri bir tarihemi biletimi ertelerler. Bana bu konu'da açıklama yaparlarsa memnun olurum.

Şahzade eken

30 Ağustos 2020, Pazar 12:21

İnsanları mağdu ettiyiniz yeter martta aldıgım biletin parasını alamadım daha

Ali onder

30 Ağustos 2020, Pazar 12:18

26 mart gidis ve 1 nisan donus 27 kisi ustanbul - Van / Gaziantep - istanbul grup bileti alindi odeme yapildi Corona pandemi nedeni ile tur iptal edildi. Bilet parasi iade etmiyorlar. Aealik son gunu 2020 tarihine kadar grup ucusu yapabilirsiniz diyor Pegasus hava yollariYolcularin vigu 65 yas uzeri. Bu yolcular hayatlarini riske Atamaz nir vigunun seyahat etmesi zaten yasak Bu insanlar paralarini iodediginde 1 gram altin 300 liraydi. Simdi 465 TL. Hem paralarini kullaniyor hem iade etmiyor. Bu yolcular nemur veya sizlesmeli calusan insanlarda var aralarinda ve su an issizler bu paralara uhtiyaclari var. PEGASUS HAVA YOLLARI bu yolcularin paralarini odemelidir.

Özlem avci

30 Ağustos 2020, Pazar 12:16

Nisan ayında parise uçurum vardı ancak ülkeye girişler yasaklandı ve kötüye gidiyordu bende biletimi çağrı merkezinden açığa aldırdım sonrasında hala gidecemdigim için iptal ettirmek istedim bana sefer iptali olmadan biletinizi açığa almışsınız paranızı iade edemiyoruz dediler peki uçuş oldumu diyorum hayır diyolar benim suçum iptalden önce açığa almakmis resmen paramı gasp ediyosunuz üstelik her arayışımda aynı cevabı veriyoaunuz pandemi de yardımcı olmanız gerekirken daha çok mağdur ediyosunuz böyle bir firmasınız

Songül Akkoyu

30 Ağustos 2020, Pazar 10:12

Öznur Akkoyu adına Mart ayında almış olduğum Antalya-İstanbul gidiş dönüş biletim pandemi nedeniyle açığa alındı ve tarafıma söylenen hiç bir fark ödemeden ileriki (İstenen) bir tarihte Uçuşunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Şimdi ise uçuş için bende fahiş bir fark isteniyor. Normal gidiş dönüşe benden 300TL fark istendi. Farklı günde farklı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 275 TL -225 TL fark istendi. İadeyi istediğimde ise iade işlemi olmadığı söylendi. Daha sonra (1gün) ise müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede bir ay içerisinde 226 TL iade edilecek denildi. Henüz İade falan da gerçekleşmedi. Pegasus’tan aynı uçaktan gidiş dönüş 260 TL bilet alıp uçuş yapılıyor. Aynı uçaktan benim 268 TL açıkta olan biletimin üzerine 300TL, 275 TL, 225TL gibi fahiş fark isteniyor Benim 268 TL ye almış olduğum biletin üzerine siz 300 -275-225 fark isteyince düşünün bilet kaç liraya geliyor. Şimdi ise 226 TL bakalım hesaba geçecek mi. Pegasus gibi bir havayoluna yakışmadı.

Sibel Bayraktar

30 Ağustos 2020, Pazar 09:36

Haziran ayında iptal ettiğiniz yurtdışı biletleri paralarını çöp olduktan sonra mı iade edeceksiniz.Bizim biletlerden sonra iptal olan biletleri ödüyorsunuz da bizimki neden ödenmiyor.Hak yemeğin sizden daha ağır şekilde çıkar Rabb'imin adaleti büyük.

Eşref bülbül

30 Ağustos 2020, Pazar 08:03

Kırgızistana bişkeke temmuz 6 sında bilet aldim surekli hep ertelendi 3 defa en sonunda para iadesi istedim1 aydır alamadım bukadar insanın parasını işletip insanları madur eden bu havayolu şirketini şiddetle kınıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum edilmezse kısa sürede 600 euro tazminat hakkım doğuyor gerekli mercilere şikayette bulunacagım

Fulya dargınoğlu

30 Ağustos 2020, Pazar 06:35

Pandemi döneminde aldığım haziran tarihli biletimin parası hala ödenmedi aradım üç ay sonra dediler bakalım eylül ayında görecez

Nihan şeyda göncü delikurt

30 Ağustos 2020, Pazar 06:27

Açık yurtdışı biletimi iptal etmek istediğim halde bana sürekli uçuş var üçün diyorsunuz, pandemi varken neden yurtdışı a uçayım? 1 yil erteleyin diyorum onu da yapmıyorsunuz. Çözüm sunamıyor oyalayıp biletinizi yakamızı bekliyorsunuz!!!

M. S. S

30 Ağustos 2020, Pazar 02:15

Bilet ucretinizi 3 ay sonra ödesek olur mu pegasus? 7 ay önce ödemiş oldugum parayı hala iade etmediniz. Her aradığımda en az 20 dakika bekletiyorsunuz, bu da yetmezmiş gibi dalga geçiyorsunuz

Sedat Okta

30 Ağustos 2020, Pazar 01:35

Arkadaşım Ben paramı almak için ihtar çektim. Iadeli taahütlü ve bir gün sonra beni aradılar. Paramı iade edildi. Sende bunu yaparsan paranı geri alırsın. Saygılar

Aydan

30 Ağustos 2020, Pazar 12:44

Oğluma ve yigenime Nisan ayında uçuşu olan bilet aldım.Covid 19 sebebiyle 28 Mart'ta açığa aldım.Yeni alınacak bilet için değişiklik ceza vergi ücreti isteniyor.Keyfi olarak açığa alınmadığı için ceza ücretini ödemek istemiyorum.Agustos ayındaki uçuşlarda verilen bu hakkın tüm pandemi dönemini kapsamasını istiyoruz.

Sercan Ulutaş

30 Ağustos 2020, Pazar 12:22

Aynı durumu ben de yaşadım mayısta biletim iptal oldu hala ödeme falan gelmedi kimin parası iade edilmiş acaba?

Emra Bilişik

29 Ağustos 2020, Cumartesi 10:12

08/05/2020 de almış olduğum yurt dışı uçak biletini pandemi bahanesiyle sürekli erteleyen siz Pegasus 02/07/2020 de iptal ettiğim halde hala biletin parasını bana şahsıma odemezken neden benden 1/1.5 ay sonra iptal edenlerin parasını benden önce oduyonuz bu nasıl eşitlik bu nasıl insan hakları ve müşteri memnuniyeti anlayamıyorum benimle dalga geçip alay mı ediyonuz illahiki sizi tüm Türkiye ye ve medya ya çıkıp rezilmi edelim onümü istiyonuz benden paramı istiyorum Pegasus paramı istiyorum yeter artık benim ve benim gibi busuru insanı mağdur ettiginiz ve parasını calistirdiginiz haktan adalet ten ve doğruluktan yana olun yoksa sizinde sonunuz kötü olur bu ülkede çok çabuk silinirsiniz .

+ Yorum Yaz

Yorum için en fazla 1000 karakter girişi yapılabilir!