Turizm sektöründe personel krizi büyürken, etik dışı transferler ve plansız yabancı personel alımları otellerde istikrarı tehdit ediyor. Hotel Kat Hizmetleri Eğitimi ve Dekorasyonu Derneği (HOTED) Başkanı Sevgi Topuzel, sektör temsilcilerine yaptığı çağrıda personel yönetiminde dikkatli ve duyarlı davranılması gerektiğini vurguladı. Topuzel, yaşanan sorunların hem işletmeleri hem de turizmin geleceğini olumsuz etkilediğine dikkat çekti.
Topuzel, “Sezonlarımızı açtık ve oldukça yoğun bir döneme girdik. Etkinliklerimizi belli aralıklarla sürdürüyoruz. Bu vesileyle sizlerden önemli bir ricam olacak. Personel krizi şu anda ciddi bir boyutta. Personel transferleri konusunda biraz daha dikkatli olmamız gerekiyor. Ne yazık ki kulağımıza gelen bazı durumlar pek hoş değil. Bir personelin bugün bende çalışıp ertesi gün Fatma Hanım’a, bir sonraki gün Ayşe Hanım’a geçmesi gibi durumlar yaşanıyor. Adeta satranç taşları gibi personeller bir yerden bir yere kayıyor, istikrar sağlanamıyor” dedi
Topuzel, etik alım süreçlerinin önemini vurgulayarak, “Lütfen personel alımlarında referans kontrolünü önemseyelim. Daha önce birlikte çalıştığınız biri bile başvuru yaparsa, nezaketen de olsa arayıp bilgi vermeniz çok kıymetli olur. ‘Bu arkadaş bizle çalışmak istiyor, bilginiz olsun’ demeniz, sadece kendi tesisinizi değil, aynı zamanda diğer işletmeleri de zor durumda bırakmamanız adına çok değerli olacaktır. Unutmayalım, bu yoğun günler geçecek. Ama biz meslektaşlar olarak hep yüz yüze bakacağız, aynı masada oturacağız. Bu nedenle özellikle personel konularında birbirimizi kırmadan, üzmeden hareket etmemiz çok önemli” ifadelerini kullandı.
Yabancı personel alımı doğru planlanmalı
HOTED Başkanı Topuzel, yurt dışından getirilen personelin plansız alımının sektörde sorunlara neden olduğuna işaret etti.
Topuzel, “Yurt dışından personel getiriyoruz ama bu da dil sorunu, deneyimsizlik, iletişim eksikliği gibi birçok sorunu beraberinde getiriyor. Halbuki hepimizin amacı; kendi personelimize sahip çıkmak ve yerli çalışanlarla yol yürümek. Ancak ne yazık ki bazı işletmeler, yurt dışından getirilen çalışanların kıdem hakları olmaması nedeniyle onları tercih ediyor. Bir yıl dolmadan işten çıkarıp yerine başkasını getiriyorlar” dedi.
Topuzel, doğru planlamanın önemini hatırlatarak, “O kişileri eğitmek, yönlendirmek, anlatmak yine bize düşüyor. Üstelik bu sezon ortasında hiç de kolay bir iş değil. Eğer patronlarımız yabancı personel getirmek istiyorsa, bu süreç Mart ayında başlamalı. Nisan’da oteller açılmadan önce o kişilerin oryantasyonu, işbaşı eğitimi yapılmalı. Sezon ortasında bu işler yürümüyor. Bu nedenle sizlerden özellikle rica ediyorum. Personel alım ve transferlerinde dikkatli, özenli, temkinli olalım. Kendi işletmemizi kurtarırken, başkasını zor durumda bırakmayalım” diye konuştu.