Kaza sonrasında yapılacak işlemler; kaza tespit tutanağının düzenlenmesi, hasar dosyası açma, hasar tespit süreci ve belgelerin eksiksiz tamamlanması gibi adımlardan oluşur. Bu süreçlerin ardından sigorta şirketi zarar gören kişiye ödemeyi gerçekleştirir. Sigortalının sorumluluklarını zamanında yerine getirmesi olası hak kayıplarının önüne geçer. Ayrıca aracını güvence altına almak isteyen sürücüler ilk adımda farklı sigorta şirketlerinden trafik sigortası teklif alarak ihtiyaçlarına en uygun poliçeyi belirlemelidir. Doğru poliçeyi seçmek hasar anında daha kapsamlı ve hızlı destek almayı mümkün kılar.
Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Nasıl Yapılır?
Kazanın ardından hasarın karşılanabilmesi için belirli prosedürlerin eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesi gerekir. Bu süreçte sigorta şirketleri hem yasal düzenlemeler hem de poliçe şartları çerçevesinde hareket eder.
- Kaza tespit tutanağı hazırlanır: Trafik kazasının ardından ilk olarak taraflar arasında anlaşma varsa kaza tespit tutanağı doldurulur. Kaza tespit tutanağı, kazanın oluş şekline dair resmi bir belgedir.
- Hasar dosyası açma işlemi gerçekleştirilir: Kazaya karışan taraflar ilgili sigorta şirketine başvurarak hasar dosyası açma sürecini başlatır. Bu işlem sırasında kazaya ilişkin tutanak, fotoğraflar, sürücü belgesi ve ruhsat sigorta şirketine sunulur.
- Bilirkişi incelemesi yapılır: Sigorta şirketi kazanın boyutunu ve kusur oranlarını belirlemek üzere bilirkişi görevlendirir. Bu süreçte hasar tespit çalışması yapılır ve rapor hazırlanır.
- Zarar gören kişi belirlenir: Hazırlanan rapor doğrultusunda sigorta şirketi ödemeyi kimin alacağını belirler. Bu kişi kazada zarar gören üçüncü şahıstır.
- Ödeme yapılır: Tüm belgelerin tamamlanmasının ve bilirkişi raporunun onaylanmasının ardından, zarar gören kişiye ödeme yapılır. Ödeme miktarı poliçe limitleri ve kusur oranı çerçevesinde belirlenir.
Bu süreçte doğru belgelerle eksiksiz başvuru yapılması ödemenin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesini sağlar.
Hasar Ödemesi Ne Zaman Yapılır?
Kaza sonrasında başlatılan sürecin tamamlanmasının ardından ödeme için belirli bir takvim işlemeye başlar. Hasar dosyasının sigorta şirketine ulaşmasından itibaren ortalama 8 ila 15 iş günü içerisinde ödeme yapılması beklenir. Ancak bu süre belgelerin eksiksiz sunulmasına ve eksper raporunun zamanında tamamlanmasına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Sigorta şirketlerinin hasar ödemesi sürecinde yasal mevzuata uygun olarak hareket etme zorunluluğu bulunmaktadır. Bu çerçevede ödeme süresi uzadığı takdirde sigortalının Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak hakkını arama yolu açıktır. Özellikle büyük çaplı hasarlarda ya da kazaya karışan birden fazla aracın bulunduğu durumlarda bu süreç daha uzun sürebilir. Bu nedenle kazaya karışan kişilerin hasar dosyası açma işlemini vakit kaybetmeden yapmaları gerekir.