İngiliz tur operatörü Thomas Cook tarafından yapılan açıklamada, 2017 yılının ilk yarısında güçlü bir performans sergilemelerine karşın; yılın ikinci yarısında “zorlu koşullarla” karşı karşıya kalındığı belirtildi,
İngiliz tur operatörünün 2017 yılındaki gelirleri % 9 oranında artışla 9 milyar Pound seviyesine yükseldi. Thomas Cook’un faiz ve vergilerden önce elde edilen kazançları ise 12 milyon Pound’luk artışla 34 milyon Pound seviyesinden 46 milyon Pound seviyesine yükseldi.
İspanya pazarında zorlu rekabet
Otel fiyatlarında yaşanan enflasyonun, Pound’da yaşanan değer kaybının ve bir önceki yıla göre İspanya pazarının daha rekabetçi bir hale gelmesinin yılın ikinci yarısında ücretlerde ve satış fiyatlarında baskı oluşturduğu ifade edildi. İspanya pazarında artan rekabet nedeniyle tur operatörünün kar marjının % 23.4'ten % 22.1'e daraldığı belirtildi.
Online satışlarda % 25’lik artış
Bunların yanı sıra artan hileli hastalık iddialarının ve Irma kasırgası sürecinde 10 bin müşterinin etkilenmemesi için yürütülen operasyonların maliyetleri arttırdığına dikkat çekildi.
Online satışların artırılmasına yönelik izlenen strateji sonrasında 2017 yılında, Thomas Cook’un İngiltere’deki online rezervasyonların % 25’in üzerinde artış kaydettiği ve 100’den fazla acente satış bürosunun kapatıldığına dikkat çekildi.