Misafirperverlik ve sofistike anlayışın kusursuz birleşimini temsil eden The Ritz-Carlton İstanbul'un tüm oda, süit ve balo salonları, İstanbul’un ve tarihinin yansıtıldığı, mimar ve sanatçıların dokunuşlarıyla yeniden tasarlandı.
Portekizli ünlü Mimar ve Marriott otellerinin de daha önce iç dekorasyonunu yapan Patricia Pina, oda ve süitlerin iç tasarımını yaparken balo salonunun tasarımı da mimar Hakan Yürüoğlu imzası taşıyor. Oda ve süitlerde; sanatçı Süleyman Sait Tekcan’ın “At Nağme” serisi eserleri ve endüstri tasarım sanatçısı Doç. Dr. Gülname Turan’ın Anadolu çiniciliğinde kullanılan gökyüzü ve toprak rengini temsil eden panolar bulunuyor. Yeni tasarlanan oda ve süitlerde ayrıca III. Selim dönemi parasının büyültülerek yapıldığı üzeri antik sırlı replikalar göze çarpıyor.
Merkezi konum
The Ritz-Carlton, Istanbul, Boğazın kıyısında, Atatürk Havalimanına 30 dakika uzaklıkta olup, tarihi Sultanahmet, şık alışveriş semti Nişantaşı ve gece hayatının merkezlerinden Karaköy’e yürüyüş mesafesinde.
Lüks konfor kusursuz hizmet
22 süit, 57 club level olmak üzere 243 odanın yer aldığı The Ritz-Carlton, Istanbul'u tanımlayıcı özellikleri arasında kusursuz hizmet ve lüks konfor yer alıyor.
Dünya mutfağı
Otelin doğadan masaya konseptli restoranı Atelier Real Food modern dekorasyonu dünya mutfağından ilham almış menüsüyle misafirlerine taze ve günlük ürünlerle hazırlanmış yemek deneyimi sunarken, İstanbul’un her hava koşuluna uyan teras barı bleu lounge, Türk mutfağından esinlenen ızgara çeşitleri, canlımüzik performansları ve teras bara özel kokteylleriyle sosyal buluşmalar için ideal.
The Ritz-Carlton, Istanbul'un Spa Soul tarafından işletilen bay ve bayanlar için ayrı Türk hamamı ve çiftler için özel tasarlanmış otantik Hamam Suite’i beraberinde yüz, vücut bakımıyla masaj hizmetleri sunuyor. Spa'da ayrıca Bizans stili sütunlarıyla çevrili 17 metre uzunlukta kapalı havuz da bulunuyor; havuzun tavanı ise İstanbul’un gökyüzünden ilham alınarak tasarlandı.
Açık Havada SPA
Otelin ikinci katında yaz aylarında hizmet veren açık hava SPA’sı bulunuyor. Terasta bir havuz, üç modern jakuzi ve iki masaj odası yer alıyor. Güneşlenme şezlongları, sofistike barı, Boğaz manzarası ve geniş terası bulunan bu şık, tik ağacıyla döşenmiş açık hava alanı şehrin en iyi dinlenme yeri ününe sahip.
Çevre dostu
The Ritz-Carlton, Istanbul'un otel içinde otel hizmeti veren club lounge katı misafirlerine gün içinde özel yiyecek ve içecek ikramı ile yüksek hızlı Wi-Fi gibi benzersiz ayrıcalıklarla beraber şehir ve boğaz manzarasına hakim. Evinizden uzaktaki salon ortamının rahatlığını sunan club lounge, misafirlerine çevre dostu, BMW İ3 marka arabaları bedelsiz kullanım hizmeti sunuyor.
Otel toplamda 2403 metre kare toplantı alanına sahip. Bu alan içinde üç bölüme ayrılabilecek 695 metre kare balo salonu da bulunur, ayrıca etkinlik öncesi kokteyl için resepsiyon fuayesi, sekiz geniş toplantı odası, yönetim kurulu odası da mevcut. Bu odada deneyimli, ilgili etkinlik ve toplantı uzmanlarıyla beraber en yeni video ve ses teknolojileri bulunuyor.
The Ritz- Carlton, Istanbul’un yenilenme sureci hakkında bilgi veren The Ritz-Carlton, İstanbul Satış ve Pazarlama Direktörü Özlem Öktem, şunları söyledi: “Yenilenme süreci Nisan 2017’de başladı. Otelimizin hem toplantı salonlarını yeniledik, hem de tüm oda ve süitlerimizi yenilemeye kat ve kat devam ediyoruz. The Ritz-Carlton, İstanbul’un tasarımına şehirle ve İstanbul’un tarihiyle örtüşen, farklı renk katmanlarından feyz alınmış altın, bakır materyaller, güneşin doğuşu ve batışı sırasındaki renkler can verdi. Oda yatak başları tasarlanırken ise kobalt mavisi çini ve Osmanlı İmparatorluğu’nun görkemli kumaşları kadife ve ipekler kullanıldı.”
“Geleneksel motifler kullandık”
Oda dizaynlarının özellikle ülkemizin ve tarihimizin dokusuna atıfta bulunduğunu ifade eden, Özlem Öktem, konuşmasına şöyle devam etti: “Enfes boğaz manzarasına karşı olan oda ve süitler Türk tarihinden gelen ve hayranlık uyandıran motifler ile süsleniyor. Otelin konukları da hem tarihimizi daha iyi anlarken hem de geliştirilmiş konforu birlikte yaşamaya devam ediyor.”
Otelin Marriott Oteller Grubu içerisinde yapılan anketlerde en iyi Avrupa oteli seçilme sürecini anlatan Özlem Öktem, konuşmasının devamında şunları söyledi: “The Ritz Carlton, global seyyahlara tüm dünyada bulunduğu lokasyonlarda sözünü verdiği lüks tecrübesini yaşatmayı misyon edinmiş ve bu konudaki başarısı ile dünya çapında üne kavuşmuş bir markadır. Özellikle personeline bakış açısı ile farklı bir şekilde öne çıkıyor, biz hanımefendi ve beyefendilere hizmet sunan hanımefendi ve beyefendileriz diyoruz. Bu yaşatılan ve her an hatırlanan kültürümüzün bir parçasıdır. Burada da bu farkı yaratan otelimizdeki hanımefendi ve beyefendilerdir, onların eğitimleri ve hayat görüşleridir.”
“Misafirlerimizin yorumlarını sıkı şekilde takip ediyoruz”“
The Ritz Carlton tüm dünyada hem eğitim, hem misafir hem de personel memnuniyeti konularında en önemli şirketlerden biridir” diyen Öktem: “Otelimizde de tüm Marriott grubunda olduğu gibi Gallup şirketinin anketleri kullanılmaktadır. Her misafirimizin deneyiminden sonra anket misafirlerimize gönderilir ve sonuçları global olarak takip edilir. Sonuçlara istinaden misafirlerimizin geri dönüşleri, yorumları çok sıkı bir şekilde takip edilir, otel içerisinde geliştirilmesi veya değiştirilmesi gereken bir servis var ise hemen gerekli aksiyonlar alınır ve ilgili eğitimler tüm hanımefendi ve beyefendilere verilir” şeklinde konuştu.
Turizmde yaşanan gelişmeler karşısında izledikleri yol haritası hakkında bilgi veren Öktem: “Turizmde yaşanan inişli - çıkışlı günlerde The Ritz- Carlton, İstanbul olarak öncelikle hızlı bir şekilde değişen koşullara adapte olup hedef pazarlarımızı belirledik. Yoğunluğumuzu hedef pazarlarımıza verirken bir yandan da tüm pazarlardaki ilişkilerimizi korumaya önem ve özen gösteriyoruz. Pazarımızın en az talep gören günleri de dahil satış ve pazarlama ekibi olarak seyahat ederek turizm fuarlarına katılmaktan, müşterilerimizi ziyaret etmekten hiç vazgeçmedik, irtibatımızı hiçbir zaman kopartmadık, ilişkilerimizi güçlendirdik. Bu dönemde tam tersi The Ritz- Carlton, Istanbul hanımefendi ve beyefendilerinden oluşan inovasyon ekipleri misafirlerimize çok daha yenilikçi servisler sunmaya başladılar” diyerek konuşmasını tamamladı.
