Gelişen teknolojiyle çevrim içi seyahat acenteleri hem konaklama ve havayolu şirketlerine hem de seyahat acenteleri ve son tüketiciye pekçok avantaj sundu. Tüketiciler için seçenekler çoğaldı ve satın alma alışkanlıkları değişti. Günümüzde de artık seyahat planlamadan konaklamaya birçok aşamada geleneksel yöntemlerin yerini dijital platformlar alıyor.
Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği (TTYD) Yönetim Kurulu Başkanı Oya Narin konuyla ilgili görüşlerini şöyle ifade etti:
“Çevrim içi seyahat platformları hızlı yükseliyor”
"Geleneksel seyahat acentelerinin sayısı dünya genelinde azalırken, çevrim içi seyahat platformlarının hızlı yükselişine tanık oluyoruz. 2024 itibarıyla küresel seyahat acentesi hizmetleri pazarının 460 milyar dolar olduğu ve 2034'e kadar 1 trilyon doları aşacağı öngörülüyor. Dünya turizmi 9,5 trilyon dolardan 2033 döneminde 15 trilyon dolara çıkacak. Bu büyümenin önemli bir kısmı çevrim içi platformlardan geliyor. Bugün, dünya genelinde turizm gelirlerinin yaklaşık yüzde 70'i çevrim içi seyahat platformları aracılığıyla sağlanıyor. Bu durum, tüketici alışkanlıklarının ve seyahat planlama süreçlerinin ne kadar hızlı değiştiğini gösteriyor.”
“Geleneksel seyahat acentelerinin rekabet gücünü koruyabilmesi için dijitalleşme kaçınılmaz”
Avrupa’da da benzer bir dönüşümün yaşandığına ve 2024 yılından sonra yaklaşık 76 bin seyahat acentesinin faaliyet gösterdiğine dikkat çeken Narin, “Avrupa'daki seyahat acentesi pazarı 2024'te yaklaşık 86 milyar avro seviyesinde olup, 2030'a kadar yıllık ortalama yüzde 8 büyümesi bekleniyor. Özellikle 'booking.com' gibi çevrim içi seyahat platformu devleri pazardaki hakimiyetlerini artırırken, geleneksel seyahat acentelerinin rekabet gücünü koruyabilmesi için dijitalleşme kaçınılmaz hale geliyor” dedi.
Gelen turist sayısında beşinci, turizm gelirlerinde ise yedinci sırada olduğumuzu ifade eden Narin, konaklama tesislerinin, doğal güzelliklerin, kültürel mirasın bir turizm ürünü haline dönüşmesini sağlayan, turizmi bir ekosistem haline getiren en kilit aktörlerden birinin de seyahat acenteleri olduğuna dikkati çeken Narin sözlerine şunları ekledi:
"Bugün her bir acentacı dostumuz, Türkiye'nin turizm gelirlerini yükseltmek, ülkemizin uluslararası arenada daha güçlü bir destinasyon haline gelmesini sağlamak için çok değerli bir misyon üstleniyor. Onların ortaya koyduğu vizyon, sadece bugünün turizmini değil, gelecekteki büyük turizm hamlelerimizi de şekillendirecek. Türkiye, turizmdeki konumunu daha da ileriye taşıyacak güce ve potansiyele sahiptir. Yeni turizm hamlemizle sektörü süreklilik arz eden ve daha verimli bir yapıya kavuşturmayı hedefliyoruz.”