Firmanın Ceo’su Yaşar Çelik konu ile ilgili yaptığı açıklamada, “Sektörü en çok etkileyen insanlardaki korku durumu. Hem can sağlığı anlamında hem de maddi durum anlamında. Biz de belirsizliğin hakim olduğu bu dönemde ailemizin üyelerinin mağdur olmasını istemiyoruz. Kişilerin bilet iptali gerekirse ne yapacağım diye soru işaretlerinin olmadığı, daha rahat seyahat planı yapabilecekleri bir ortam istiyoruz. Bu yüzden geçtiğimiz yıllardan beri uygulamaya koyduğumuz iptal hakkını bu dönemde de başarı ile sürdürüyoruz. Yolculara sağladığımız esnek davranış ile sektöre de bir katkı sağlıyoruz. Çünkü kişilerde artık esnek değişim politikaları istiyor ” ifadelerini kullandı.