Türkiye’de havalimanlarında yolcu memnuniyetini artırmaya yönelik yeni bir hizmet düzenlemesi devreye alınıyor.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı koordinasyonunda yürütülen çalışmalarla terminal içinde yolcuların temel ihtiyaçlarına erişimin daha kolay hale getirilmesi amaçlanıyor. Yeni sistem kapsamında özellikle yoğun kullanılan alanlar yeniden düzenleniyor. Check-in salonları, güvenlik kontrolü sonrası bekleme alanları ile geliş ve gidiş yolcu terminalleri bu kapsamda öncelikli bölgeler arasında yer alıyor.
14 havalimanında kurulum tamamlandı
Proje kapsamında bugüne kadar 14 havalimanında kurulum çalışmaları tamamlandı. 32 havalimanında ise ekipman tedariki, montaj ve teknik kurulum süreci devam ediyor. Kalan havalimanlarının da aşamalı olarak sisteme dahil edilmesi planlanıyor.
Tüm havalimanlarına yaygınlaştırılacak
Yetkililer, uygulamanın toplamda 58 havalimanında hayata geçirilmesinin hedeflendiğini belirtiyor. Sistemle birlikte terminal içinde özellikle bekleme alanları ve yoğun yolcu trafiğinin bulunduğu noktalarda erişim altyapısının güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Amaç yolcu deneyimini artırmak
Uygulamanın temel hedefinin, yolcuların terminal içinde daha hızlı ve kolay hizmet alabilmesi olduğu ifade ediliyor. Yeni düzenlemeyle birlikte havalimanlarında standart bir hizmet yapısının oluşturulması ve yolcu konforunun artırılması planlanıyor.