Turizoom Hotels Yönetim Kurulu Başkanı ve TÜROYD Kurucu Onursal Başkanı Ali Can Aksu, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımla otel yöneticilerine yönelik önemli uyarılarda bulundu. Aksu, son dönemde kamuoyuna yansıyan vakalar ve güvenlik ihmallerinin sektörün itibarını zedelediğine dikkat çekerek, profesyonel otel yöneticilerinin hem operasyonel hem de hukuki süreçlerde daha güçlü bir yapı kurmasının zorunlu hale geldiğini ifade etti.
Paylaşımında, otel yöneticilerinin yalnızca günlük operasyonlardan değil, aynı zamanda risk yönetimi, güvenlik, dokümantasyon ve hukuki korunma süreçlerinden de sorumlu olduğuna işaret eden Aksu, özellikle yatırımcı ilişkileri, tedarikçi sözleşmeleri ve yazılı kayıtların hayati önem taşıdığını vurguladı. Aksu’nun uyarıları, sektörde görev yapan yöneticilerin olası denetimler ve hukuki süreçler karşısında kişisel sorumluluklarını netleştirmeyi amaçlıyor.
Ali Can Aksu’nun otel yöneticilerine yönelik kaleme aldığı ve dikkat çektiği uyarı metni şöyle:
“Otel yöneticilerine önemli duyuru!
Otel İşletmelerinde Sorumluluk, Güvence ve Hukuki Koruma Süreçleri
Değerli otel yöneticileri;
Son dönemde kamuoyuna yansıyan vakaları ve çeşitli güvenlik ihmalleri, sektörümüzün itibarını olumsuz etkilerken; profesyonel otel yöneticilerinin hukuki açıdan güçlü ve korunaklı bir yapıda olmasının önemini bir kez daha ortaya koymuştur.
Otel yöneticisinin birincil görevi, ‘önce insan’ ve ‘sektörel itibar’ın korunmasıdır. Bu çerçevede tüm otel yöneticilerimizin risk yönetimi, operasyonel güvenlik, dokümantasyon ve hukuki korunma süreçlerini titizlikle yapılandırmasını tavsiye ederim. Aşağıdaki başlıklar, hem yöneticilerin hem de işletmelerin gelecekte doğabilecek risklerden en güçlü şekilde korunması amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kritik operasyonel konularda yatırımcıya mutlaka yazılı bildirim yapılmalıdır.
Otelin güvenliği ve işleyişi açısından hayati önem taşıyan konularda yatırımcının ihmal veya geciktirme yönünde tutumu varsa, mutlaka yazılı e-mail gönderilmeli ve bir kopyası kişisel arşivde saklanmalıdır. Bu durum hukuki süreçlerde yöneticinin sorumluluğunu ispatlaması için önemlidir.
2. Tedarikçi firmalarla profesyonel sözleşmeler yapılmalıdır.
Tüm tedarikçi firmalarla net, açık ve hukuki bağlayıcılığı olan sözleşmeler yapılmalıdır. Hizmet kapsamı, garanti şartları, sorumluluk sınırları, bakım periyotları ve yükümlülükler detaylı şekilde belirtilmelidir.
3. Yöneticiler tüm sorumluluklarını yazılı kayıt altında tutmalıdır.
Uyarılar, talepler, tespit edilen eksiklikler ve kritik operasyon notları mutlaka yazılı dokümanlarla kayıt altına alınmalıdır. Bu kayıtlar, olası denetim veya hukuki süreçlerde yöneticinin profesyonel davranışının kanıtı olacaktır.
Her türlü risk profesyonelce yönetilmeli, hiçbir konu göz ardı edilmemeli ve yöneticiler hem kişisel hem de kurumsal güvenliklerini sağlama konusunda özen göstermelidir.
Sonuç
Profesyonellik sadece iyi yönetmek değil, gelecekteki riskleri ön görüp, acil tedbirler alarak kendimizi hukuken korumaktır.”