Turizm sektöründe son dönemde artan ödeme sorunları, seyahat acentalarının işleyişini zorlaştırmaya başladı.
Dijital tahsilat sistemlerinde yaşanan aksaklıklar üzerine Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), konuyu resmi mercilere taşıyarak çözüm arayışını hızlandırdı.
Sanal POS kısıtlaması gündemde
Sektörde özellikle online tahsilatlarda kullanılan sanal POS sistemlerine yönelik sınırlamalar, acentaların hem satış hem de operasyon süreçlerinde ciddi aksamalara yol açıyor. TÜRSAB, bu kısıtlamaların kaldırılması amacıyla Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) resmi başvuruda bulundu.
Acentaların rekabet gücü zayıflıyor
Turizm sektörünün uluslararası yapısı gereği hızlı ve güvenli ödeme sistemlerine ihtiyaç duyulduğuna dikkat çekilirken, mevcut uygulamaların acentaların rekabet gücünü düşürdüğü ifade ediliyor. Özellikle yurt dışına hizmet veren firmaların bu süreçten daha fazla etkilendiği belirtiliyor.
Dijitalleşme sürecinde engel oluşturuyor
Turizmde dijitalleşmenin hız kazandığı bir dönemde, online ödeme altyapılarında yaşanan kısıtlamaların sektörün gelişimini sekteye uğrattığı vurgulanıyor. Uzayan ödeme süreçleri ve yaşanan teknik sınırlamalar, müşteri memnuniyetinde de düşüşe neden oluyor.
Satış kayıpları yaşanıyor
Sektör temsilcileri, ödeme sistemlerindeki aksaklıkların bazı durumlarda doğrudan satış kaybına yol açtığını dile getiriyor. Bu durumun sadece acentaları değil, turizmin genel performansını da olumsuz etkileyebileceği ifade ediliyor.
Düzenleme beklentisi artıyor
Sektörde gözler yapılacak olası düzenlemelere çevrilmiş durumda. Mevzuatın güncellenmesi ve dijital ödeme sistemlerinin daha erişilebilir hale getirilmesi, turizmde sürdürülebilir büyüme açısından kritik görülüyor. Yetkililerin süreci yakından takip ettiği ve atılacak adımların sektöre olumlu yansımasının beklendiği belirtiliyor.