TUI Yönetim Kurulu Başkanı Sebastian Ebel, turizm sektöründe yapay zekâ destekli teknolojilerin köklü bir dönüşüm yaratacağını söyledi. Frankfurter Allgemeine Zeitung’a (FAZ) konuşan Ebel, yakın gelecekte müşterilerin tatillerini doğrudan ChatGPT gibi YZ tabanlı platformlar üzerinden rezerve edebileceğini açıkladı.
Ebel, örnek olarak “İki hafta boyunca Mallorca’da golf tatili” gibi basit bir komutun yeterli olacağını, sistemlerin gerekli tüm rezervasyonları otomatik olarak yapabileceğini belirtti. “Teknik altyapı hazır, artık yalnızca büyük YZ platformlarının entegrasyonu gerekiyor” dedi.
“12 ay içinde yapay zekâ ile rezervasyon dönemi başlıyor”
Ebel, “En fazla 12 ay içinde tamamen entegre yapay zekâ ajanlarını göreceğiz” diyerek teknolojinin hızla ticarileşeceğini ifade etti. Google aramalarının yerini artık TikTok gibi sosyal medya kanalları ve ChatGPT üzerinden yapılan kişisel önerilerin almaya başladığını da sözlerine ekledi.
Artan fiyatların tatil tercihlerini etkilediğini belirten Ebel, TUI’nin dört ve beş yıldızlı otel segmentinde güçlü konumda olduğunu, bu gruptaki müşterilerin seyahat harcamalarına devam ettiğini söyledi. Ancak, okul tatillerine bağlı olarak seyahat edebilen ailelerin daha uygun fiyatlı destinasyonlara yöneldiğini kaydetti.
Ebel, bu durumun yeni ve ekonomik seyahat rotalarını öne çıkardığını belirterek, “Fiyat-performans açısından çok iyi destinasyonlar var. Özellikle aileler için Mısır’ı gönül rahatlığıyla tavsiye edebilirim” dedi.