Side Sun Hotels bünyesinde faaliyet gösteren Side Sun Hotel ve Bella Resort Spa, Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen TURQUALITY® Marka Programı’na dahil edildi.
Şirketin Genel Müdürü Serkan Polat, programa kabul edilmenin yalnızca bir destek süreci değil, aynı zamanda markaların kurumsal dönüşüm yolculuğunda önemli bir aşama olduğunu ifade etti. Polat, turizm sektöründe kalıcı başarının güçlü marka yapısı, sürdürülebilir yönetim anlayışı ve kurumsal gelişimle mümkün olduğunu belirterek, uzun süredir yürütülen çalışmaların bu başarıyla somut karşılık bulduğunu söyledi.
Kurumsal dönüşüm vurgusu
Serkan Polat, TURQUALITY® programının yalnızca finansal destek sağlayan bir sistem olmadığını belirtti. Programın; şirketlerin strateik kapasitesini güçlendiren, markaları küresel rekabete hazırlayan ve kurumsal yapıyı geliştiren kapsamlı bir dönüşüm modeli sunduğunu ifade etti.
Misafir deneyimi, kalite yönetimi, dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve insan kaynağı alanlarında uzun yıllardır sürdürülen çalışmaların programa kabul sürecinde etkili olduğunu belirten Polat, elde edilen başarının planlı kurumsal gelişimin sonucu olduğunu söyledi.
Marka değeri ve sürdürülebilir büyüme hedefi
Şirketin büyüme stratejisinin yalnızca sayısal veriler üzerine kurulmadığını ifade eden Polat, marka itibarı, operasyonel kalite ve çevresel sorumluluğun öncelikli başlıklar arasında yer aldığını kaydetti.
Küresel turizm trendleri, değişen misafir beklentileri ve sürdürülebilir kalkınma hedefleri doğrultusunda hareket ettiklerini belirten Polat, TURQUALITY® programıyla birlikte markaların uluslararası rekabette daha güçlü konuma taşınmasının hedeflendiğini dile getirdi.
Ekip çalışması ve kurumsal katkı öne çıktı
Başarı sürecinde ekip çalışmasının büyük rol oynadığını belirten Serkan Polat, başta Yönetim Kurulu olmak üzere katkı sunan tüm çalışanlara teşekkür etti.
Özellikle kalite, sürdürülebilirlik ve yönetim sistemleri altyapısının geliştirilmesinde önemli görev üstlenen Kalite Direktörü Fatih Yaman’ın sürece önemli katkılar sunduğunu ifade eden Polat, departmanlar arası uyumun markaların gelişiminde belirleyici olduğunu söyledi.
Uluslararası pazarda büyüme hedefi
Serkan Polat, TURQUALITY® Marka Programı’na kabul edilmenin yeni bir dönemin başlangıcı olduğunu belirtti. Side Sun Hotels markalarını uluslararası pazarda Türk turizmini temsil eden güvenilir ve güçlü markalar arasında konumlandırmak istediklerini ifade etti.
Şirketin hizmet kalitesi, sürdürülebilirlik ve kurumsal güven ilkeleri doğrultusunda büyümeye devam edeceğini belirten Polat, global pazarda daha güçlü marka bilinirliği hedeflediklerini söyledi.
