Türkiye genelinde turizm rekorları konuşulurken, Pamukkale’nin performansı endişe verici bir tablo ortaya koydu. Denizli Turistik Otelciler ve İşletmeciler Derneği (DENTUROD) Başkanı Gazi Murat Şen, 2025 yılı verileri üzerinden Pamukkale’nin Türkiye turizmindeki payının giderek küçüldüğünü vurgulayarak, mevcut yaklaşımın sürdürülebilir olmadığını ifade etti.
Denizli Turistik Otelciler ve İşletmeciler Derneği (DENTUROD) Başkanı Gazi Murat Şen açıklamasında şunları ifade etti:
“Parlak manşetlerin ardındaki gerçek”
“Türkiye turizmi 2025 yılını rekorlar ve “zafer” manşetleriyle kapatmıştır. Ancak bu parlak tablo, Denizli’nin beyaz travertenlerine ulaştığında yerini soğuk bir gerçeğe bırakmaktadır. 2025 verileri, Türkiye’nin büyüyen turizm pastasından Pamukkale’nin aldığı payın giderek küçüldüğünü açıkça göstermektedir.
Rakamlar gerçeği söyler; mesele, o gerçeği duymaya hazır olup olmadığımızdır.
“Ziyaretçi sayısı var, büyüme yok”
Pamukkale bugün yaklaşık 2,3 milyon ziyaretçi ağırlamaktadır. Bu rakam tek başına etkileyici görünse de asıl mesele, zaman içindeki yönüdür. Pamukkale, pandemi öncesi 2019 yılında 2,5 milyonun üzerinde ziyaretçiye ulaşmıştır. Aradan geçen altı yıla, küresel seyahat talebindeki artışa ve Türkiye’nin toplam ziyaretçi sayısını 51 milyondan 60 milyon bandına taşımasına rağmen Pamukkale hâlâ kendi rekorunun gerisindedir. Türkiye turizmde vites büyütürken, Pamukkale’nin yerinde sayması görmezden gelinemez.
“Günübirlik turizm kıskacı”
Bugünün ziyaretçisi yalnızca görmek değil; yaşamak, hissetmek ve bir hikâyenin parçası olmak istemektedir. Pamukkale’nin en büyük yapısal sorunu ise günübirlik ziyaret kıskacıdır. Ziyaretçi gelmekte, kısa sürede ayrılmakta; şehirle bağ kurmamakta, yerel ekonomiye kalıcı katkı sağlamamaktadır. “Kaç kişi geldi?” sorusuna odaklanan anlayış, uzun süredir “Ne kadar kaldı, ne deneyimledi, ne harcadı?” sorularını ıskalamaktadır.
“Kapalı tesisler, zayıflayan deneyim”
2025 yılı değerlendirilirken, temel deneyim alanlarının kapalı olması da göz ardı edilmemelidir. Hierapolis Antik Havuzu’nun ziyarete kapalı kalması, Pamukkale deneyiminin en güçlü simgelerinden birinin devre dışı kalması anlamına gelmiştir. Denizli Teleferiği ve Denizli Kayak Merkezinin uzun süreli kapalı olması ise destinasyonun dört mevsime yayılan turizm iddiasını zayıflatmıştır. Bu durum, Pamukkale’yi yerli ve yabancı ziyaretçi gözünde daha kısa sürede tüketilen, daha az cazip bir durak hâline getirmiştir.
“Tanıtım yetmez, süreklilik şart”
Turizm yalnızca tanıtımla değil, süreklilik ve erişilebilirlikle büyür. Vitrindeki ürünler kapalıysa, en güçlü kampanyalar dahi beklentiyi karşılayamaz. Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı’nın (TGA) küresel ölçekte yürüttüğü tanıtım faaliyetlerine rağmen, Pamukkale’nin “zaten biliniyor” rehavetiyle ele alınması gelişimin önündeki önemli engellerden biridir.
“Ulaşım stratejik bir zorunluluk”
Öte yandan Denizli’nin hava ulaşımı altyapısı, bu potansiyeli taşıyacak düzeyde değildir. Uçuş sayıları artırılmadan ve ulusal–uluslararası bağlantılar güçlendirilmeden yapılan her tanıtım, kapısı kilitli bir saraya davetiye göndermekten öteye geçemez. Ulaşım artık bir tercih değil, stratejik bir zorunluluktur.
“2019 başarıydı, 2025 uyarıdır”
2019 bir başarıydı, 2025 ise artık net bir uyarıdır.
Pamukkale için hedef pazar odaklı, deneyim merkezli ve konaklamayı teşvik eden yeni bir yol haritası kaçınılmazdır. Günübirlik ziyaret alışkanlığını kıracak, ziyaretçiyi şehirde daha uzun süre tutacak bütüncül bir deneyim tasarımı ertelenemez.
Unutulmamalıdır ki; en güçlü markalar bile her sabah kendilerini dünyaya yeniden anlatmak zorundadır. Pamukkale yalnızca geçmişin mirası değil, Türkiye turizminin geleceğinin de temel taşlarından biridir.
Ve bazen sessizleşen rakamlar, en yüksek perdeden yapılan uyarılardır.”