Haberler

Müfettişler Grand Kartal Otel'e müşteri şikâyeti üzerine gitmiş!

Bakanlık müfettişlerinin 2024 yılında Grand Kartal Otel'de yaptığı denetimin nedeni müşteri şikâyetiymiş…

Müfettişler Grand Kartal Otel'e müşteri şikâyeti üzerine gitmiş!

Bakan Ersoy’un Grand Kartal Otel’de, 2024 yılında yapıldığını açıkladığı denetimin, elektrik kesintileri nedeniyle gelen müşteri şikâyetleri yüzünden olduğu ortaya çıktı. Gazeteci Tolga Şardan’ın ulaştığı bilgilere göre, 3 Şubat 2024’te yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle mağdur olan müşterilerin, tatili satın aldıkları tur operatörüne ve bakanlığa şikâyette bulunması üzerine, otele teftiş gönderilmiş. 7 ay sonra, 13 Eylül 2024 tarihinde hazırlanan tek sayfalık raporun konu başlığı ise “bakanlıkça istenilen bilgi ve belgelerin eksik gönderilmesi ve yanıltıcı bilgi ve belge verilmesi.”

Otel para iadesi yapmış…

Otelin, şikâyetle ilgili olarak müfettişlere ilettiği savunma yazısında, “Yaşanan sıkıntıyla bağlantılı olarak müşterilerin bir bölümüne para iadelerinin yapıldığı, ayrıca günübirlik müşterilere de para iadesi yapıldığı açıklanmış”…

Yorumlar (0)