Yerli yazılım çözümleriyle havacılık ve seyahat sektöründe faaliyet gösteren Hitit, dünya genelinde hizmet verdiği tüm iş ortaklarıyla İstanbul’da bir araya geldi. Almanya, Irak, Mısır, Namibya, Nijerya, Suudi Arabistan, Ürdün, Tanzanya ve Tunus’tan gelen iş ortaklarını ağırlayan Hitit; geçmiş dönem performansı, kısa ve orta vadede hayata geçirmeyi tasarladığı plan ve projeleri katılımcılarla paylaştı.
Radisson Blu Bosphorus’un ev sahipliği yaptığı konferans ayrıca, Hitit’in iş ortakları ve IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği) tarafından yapılan sunumlarla sivil havacılık alanındaki son gelişmelerin de tartışıldığı bir platforma dönüştü.
Konferansta, Pegasus Havayolları adına Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) Nasuh Çetin, Onur Air’den Uluslararası İlişkiler ve Ticari Anlaşmalar Başkanı Mine Hepyüksel konuşma yaparken, Hitit’in Nijeryalı iş ortakları arasında olan Batı Afrika’nın en büyük havayolu şirketi Arik Air’in Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Kevin Devassy Erinjeri de bir sunum gerçekleştirdi.
140 ülkeden 270'in üzerinde havayolunun üye olduğu IATA’dan Timatic Direktör Yardımcısı Alan Murray Hayden da Timatik konusunda katılımcıları bilgilendirdiği bir konuşmayla konferansta yer aldı.
Gökman: 2018 yılı havacılık yazılım alanında sektöre yenilikler sunacağımız bir yıl olacak
Konferansın açılış konuşmasını yapan Hitit Genel Müdürü Nur Gökman; “Bugün burada dünyanın değişik coğrafyalarından birçok havayolunu misafir etmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Burada bulunan tüm şirketler her yıl yaklaşık olarak 60 milyona yakın yolcu taşıyor. Bizler de Hitit olarak, bu büyük ulaşım ağının yazılım anlamında beynini oluşturmaktan ve operasyonlarının her alanında onlara destek vermekten büyük bir mutluluk duyuyoruz. Hizmet verdiğimiz havayollarıyla ilişkilerimizi “müşteri - IT sağlayıcı” denkleminden çıkarttık, Kendimizi aynı takımın oyuncuları olarak addettik ve birlikte, hep daha iyiyi hedefledik. Bugün de bu felsefemizin geri dönüşünü aldığımız güzel günlerden biri. 2017 yılı yeni iş ortaklarıyla Hitit ailesini genişlettiğimiz, yeni çözümlerle hizmet ağımızı geliştirdiğimiz bir yıl oldu. 2018'de akıllı entegrasyonlarla havacılık yazılım alanında sektöre yenilikler kattığımız bir yıl olacak.” dedi.
Çetin: Hitit’i bir IT sağlayıcısı olarak değil bir iş ortağı olarak görüyoruz
Konferansta bir sunum gerçekleştiren Pegasus Havayolları’nın Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) Nasuh Çetin; “Türkiye’de havacılığı dönüştüren havayolu şirketi olarak önemli ilklere imza atmaya devam ediyoruz. 12 yıl sonunda geldiğimiz noktaya baktığınızda; yolcu sayımızı 1.9 milyondan 24.2 milyona; 14 uçaklık filomuzu 77 uçağa; destinasyonumuzu 6’dan 108’e çıkarmayı başardık. Hali hazırda tali gelir payları dikkate alındığında dünyanın en büyük 10 havayolu içinde gösterilmekteyiz. Bu başarı sadece yolcuların ihtiyaç ve taleplerini proaktif bir şekilde dikkate almanın ve operasyonunu bu doğrultuda geliştirmenin yanı sıra, çok etkin bir yolcu servis sistemi (PSS) yaklaşımının sonucudur. PSS alanında bizi çözümleriyle destekleyen ve Pegasus’un büyümesinde pay sahibi olan Hitit’i bir IT sağlayıcısı olarak değil bir iş ortağı olarak görüyoruz. Pegasus olarak bizler; ilk biletimizi sattığımız gün bizimle birlikte olan Hitit’le çok uzun yıllar omuz omuza Türk sivil havacılık sektörünü geliştirmeyi ümit ediyoruz” dedi.
Erinjeri: Hitit’le iş ortaklığımız sorunsuz bir şekilde devam ediyor
Arik Air’in Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Kevin Devassy Erinjeri de konferansta konuşma yapan bir diğer isim oldu. Kevin Devassy Erinjeri konuşmasında şu noktalara değindi; “Arik Air olarak 2017 yılı bizim için zor başladı. Mart 2017 itibarıyla PSS alanında iş birliği yaptığımız IT sağlayıcımızla yollarımızı ayırdık ve bir süre için bu süreci kendi içimizde yönetmeye çalıştık. İşte bu noktada Hitit ile yollarımız kesişti. Hitit’in Crane çözümleri bir havayolunun operasyonel anlamda tüm süreçlerini yönetmesini sağlıyor. Bizim için en önemlisi de bu oldu. Öte yandan Hitit’in sistemlerimize entegre olması bir ay gibi kısa bir sürede gerçekleşti. Temmuz ayından bu yana Hitit’le iş ortaklığımız sorunsuz bir şekilde devam ediyor. Bu iş birliğinin aynı sinerji içinde uzun yıllar devam etmesini umuyoruz.”
Hepyüksel: Müşteri memnuniyeti için attığımız adımlardan en önemlisi Hitit’le yaptığımız iş birliği anlaşmasıdır
Onur Air Uluslararası İlişkiler ve Ticari Anlaşmalar Başkanı Mine Hepyüksel ise konferansta yaptığı sunumda şu açıklamalarda bulundu: “Atatürk Havalimanı merkezli düşük maliyetli taşımacılık hizmeti veren tek Türk firması olarak sektörde 25 yılımızı geride bıraktık. İlkler ve yeniliklerle dolu bir 25 yıl... Geldiğimiz noktada tamamı Airbus’lardan oluşan 22 uçaklık bir filoyla, dokuzu yurt içi olmak üzere toplam 25 tarifeli ve başta Avrupa olmak üzere birçok tarifesiz destinasyonumuzla geniş bir coğrafyada hizmet veriyoruz. Yılda 6 milyona ulaşan ve her geçen gün artan yolcu sayımız müşteri memnuniyetinin en önemli göstergelerinden biri. Bu memnuniyeti arttırmak için operasyonumuzu güçlendirecek adımlar atıyoruz. Bu adımların en önemlilerinden birisi 2014 yılında Hitit’le yaptığımız iş birliği anlaşmasıdır. PSS başta olmak üzere havacılık yazılımının tüm aşamalarında IT partnerimiz olan Hitit geride bıraktığımız üç yılda önemli kazanımlar elde etmemizi sağladı. Crane markalı ürünlerin kanıtlanmış başarısı ve profesyonel ekibinin özverili çalışmalarının yanı sıra Hitit’in, büyük GDS (Global Dağıtım Sistemi)’lerin tümüyle entegre sistemi, dağıtım kanalları için NDC (Yeni Dağıtım Kapasitesi) servisleri geliştirmek üzere teknoloji sağlaması ve bilgisayarlı rezervasyon sistemleri (CRS - computerized reservation systems) için küresel geliştiricilerden biri olması satış gelirlerimizin gözle görülür şekilde artmasını sağladı.”
"Timatic AutoCheck hem havayollarına hem de yolculara birçok avantaj sağlıyor"
IATA’dan Timatic Direktör Yardımcısı Alan Murray Hayden, havayolları ve seyahat acentaları tarafından kullanılan Timatic servisinin ürünlerin biri olan Timatic AutoCheck’in detaylarını aktardığı konuşmasında; “Havayolları ve yer hizmetleri firmaları tarafından kullanılan Timatic AutoCheck, sınır ötesi seyahatlerde yolcuların evrak zorunluluklarını önceden bildiren bir sistem. Timatic kullanan havayolları, yolcularının yurt dışı destinasyonlarda veya herhangi bir transit noktasında zorunlu olarak ibraz etmeleri gereken evrakları, tüm kontrol kurallarını ve regülasyonlarını önceden bildiriyor. Böylelikle yolculuk esnasında çıkabilecek olası sorun ve gereksiz maliyetlerin önceden ortadan kalkmasını sağlayarak hem havayolları hem de yolcular açısından birçok avantaj sağlıyor. Pasaport, vize, sağlık, gümrük, yerel kurlar ve havalimanı vergisi gibi tüm doküman ve yasal süreçler Timatic AutoCheck tarafından önceden bildirilip, kontrol edilebiliyor. 2018’in ilk çeyreğinde birçok yenilikle güncellenecek olan Timatic AutoCheck’in çok daha yaygın ve etkili bir şekilde kullanılması planlanmaktadır.” dedi.