Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan'ın koronavirüse bağlı mücbir sebeple tüketicilerin tur iptallerini yapabileceğine yönelik açıklaması sonrası TÜRSAB'tan açıklama gelmişti. Uçuşların devam ettiği ülkeler için mücbir sebep kuralının uygulamasının acentaların büyük mağduriyetine yol açacağı belirtilen açıklamada " Sayın Bakan'ın açıklamalarının sınırları kapatılan İran -Suudi Arabistan ülkeleri, yüksek risk içeren Çin’in Wuhan Eyaleti gibi yerlere ilişkin olarak değerlendirilmesi gerektiği ve tüm paket turlar için uygulanabilecek bir husus olmadığını kamuoyunun bilgisine sunarız." ifadeleri kullanılmıştı.
Bakanlık: Tüm ülkeler için koronavirüs iptalleri mücbir sebep sayılmayacak
Hürriyet'ten Burak Çoşan konuyla ilgili Ticaret Bakanlığı'na başvurarak ‘mücbir sebeplerin’ neler olduğunu sordu. Yetkililer tüm ülkeler için koronavirüs iptalleri mücbir sebep sayılmayacağını belirtti. Seyahat yasağı ve uçuş iptali ile bir kısıtlama getirilmişse bu mücbir sebep olarak değerlendirilecek. Burada tüketicinin hakkı teslim edilecek. Daha açık bir deyişle İtalya, Çin, Irak ve İran dışındaki ülkelere yapılacak turlarda koronavirüs salgını mücbir sebep olarak sayılmayacak.
Onaran: Balkan ülkeleriyle Çin'e yapılacak seyahatleri aynı kefeye koymak doğru değil
Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali Onaran İtalya, Çin ve İran gibi ülkelere seyahat uyarısı yapıldığını THY’nin de uçuşları durdurduğunu belirterek " Biz de bu noktalara yapılacak seyahatleri iptal ettik. Tüketicinin isteklerini yerine getirdik. Ancak Balkan ülkeleri, Güney Afrika, Portekiz gibi ülkeler için ne bir uyarı var ne de uçuş kısıtlaması. Bu ülkelere satılan turları diğerleriyle aynı potaya koymak doğru olmaz. Eğer tüketiciden gelen her iptal talebi mücbir sebep sayılırsa acenteler olarak çok zor duruma düşeriz” ifadelerini kullandı.
Arca: Gemi firmaları iptalleri kabul etmiyor
Tura Turizm Perakende İcra Kurulu Üyesi ve ABC Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Ayşin Arca birçok ülkede seyahat kısıtı olmadığı için gemi firmaları ve havayolu şirketleri iptal taleplerini kabul etmediğini söyledi. Arca, " Hatta İtalya’ya uçuş olmamasına rağmen uluslararası gemi firmaları İtalya’dan yapılan gemi turlarında dahi iptalleri kabul etmiyor. Sektörün geçirdiği zor süreçte Ticaret Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığı bir şemsiye oluşturmalıdır. Eğer tehlike büyükse Dünya Sağlık Örgütü’nün de bu bir salgındır demesi gerekiyor ve uçaklar da o zaman yere iner. Bunu söylemediği sürece belirsiz uyarılarla bu iş yürütülemez.” ifadelerini kullandı.