TÜROFED Başkanı Osman Ayık’ın “Oteller kendi araçlarıyla transfer yapabilsin” açıklamasına TÜROB’dan destek geldi. Konuyla ilgili açıklama yapan TÜROB Başkanı Müberra Eresin, otellerin acenta bağlantısı olmadan gelen müşterinin transferini gerçekleştirebileceğini söyledi.
Eresin konuyla ilgili şunları söyledi: “Oteller müşterilerinin talep etmesiyle transfer hizmeti verebilir ve bunda hiç bir sakınca yok. Müşteri acente aracılığıyla gelmişse, otelci zaten bu müşterinin transferini yapamaz. Acenteyle gelen müşterinin transferini otelin yapması da doğru olmaz. Ancak oteller acente kullanmadan gelen kendi özel müşterilerinin transferini yapabilmeli. Mesela online mecradan direkt otelden rezervasyon yaptırarak Türkiye’ye gelen bir kişi, sadece oteli tanıyor ve otelden transfer isteyebiliyor. Otelin de buna yanıt vermesinden daha doğal bir şey olamaz. Kaldı ki oteller tarafından kendi müşterilerine verilen transfer hizmeti, acentelerin işini olumsuz etkileyecek boyutta değildir. Ulaştırma Bakanlığınca yetki verilen ve Karayolları Trafik Kanunu gereği ve ilgili mevzuata göre yetki verilen tüm araçlar taşıma yapabilir. Seyahat acentelerinin kendi getirdiği müşterilerini taşıması da işin doğası gereğidir.”