6. Uluslararası Resort Kongresi'nde konuşan Alman Acente İşbirliği Komitesi RTK'nın Başkanı Thomas Bosl, "Çok büyük başarılardan sonra Türkiye'de bu durumda olmak hiç de kolay değil" dedi.
RTK ve Almanların seyahat tercihi alışkanlıkları hakkında bilgi veren Thomas Bosl, Almanya'daki acentelerle güçlü bir iletişim ağına sahip olduklarını dile getirerek, "Böylesi zor dönemlerde iletişim platformlarını daha etkin kullanmamız gerekiyor" dedi.
"Sizin yaşadığınız kriz bizi de vuruyor"
Türkiye ile aralarındaki ilişkiyi "30 yıllık ortaklık" olarak tanımlayan Thomas Bosl, "Sizin yaşadığınız kriz bizi de çok sert bir şekilde vuruyor" dedi.
"Siyasi krizlerin dostluğumuzu bozmasına izin vermemeliyiz"
Türkiye'nin turizmdeki başarılarıyla gurur duyduklarını anlatan Thomas Bosl, "Aramızdaki güçlü ilişkilerin ve ortaklığın siyasi bir krizle yıkılmasına izin vermemeliyiz" dedi.
"Aramızda dostluk var"
Türkiye ile Almanya arasında ortaklığın ötesinde bir dostluk bulunduğunu belirten Thomas Bosl, "Aslında hatırlamamız gereken de bu... Çünkü elde ettiğimiz başarımızın temelinde bu var. Yine bu felsefe üzerinde çalışmaya devam ederek başarıyı yakalayabiliriz" dedi.
"Kaliteyi koruduğunuz için teşekkür ediyorum"
2016'da Türkiye'de yapılan müşteri memnuniyet anketlerinin çok yüksek çıktığını belirten Thomas Bosl sözlerine şöyle devam etti: "Kaliteyi ayakta tuttuğunuz için size teşekkür ediyorum. Lütfen siz de bu teşekkürü çalışanlarınıza da iletin. Çünkü gerçek misafirperverliği onlar sundu. Türkiye'ye gönderdiğimiz müşterinin bir misafir gibi karşılanacağı konusunda eminiz. Aslında sürdürülebilir başarının altında da bu felsefe yatıyor".
"Cirolardaki düşüş bizim de canımızı acıtıyor"
Cirolarda yaşanan düşüşten kendilerinin de mutsuz olduğunu vurgulayan Thomas Bosl, "Cirodaki yüzde 31'lik düşüş bizim de canımızı acıtıyor" dedi.
"Erken tedbir almalıyız"
2017 sezonundaki düşüş beklentisinin yüzde 58 olduğunu açıklayan Thomas Bosl, "Bu hepimize bir uyarıdır. Hemen tepki göstermezsek çok korkunç bir sorunla karşı karşıya kalırız" dedi.
"Fiyat düşürmeyi durdurmalıyız"
Türkiye'deki fiyat düşüşüne artık bir son verilmesi gerektiğini söyleyen Thomas Bosl, "5 ve 4 yıldızlı otelleri neredeyse yok pahasına satıyoruz. Başka ülkelerde bu fiyatlara 3 yıldızlı tatil bile yapılamıyor. Ortaya çıkan bu durum aynı zamanda bizim başarısızlığımızdır" dedi.
Alman seyahat acentelerin vitrinlerinde Türkiye'nin artık eskisi gibi gösterilmediğini söyleyen Thomas Bosl, acenteler ile daha yoğun bir iletişim içinde olunmasını ve uçuş destekleri konusunun hızla netleştirilmesi gerektiğini söyledi.
Müşteriye sunulacak rezervasyon değişimi garantisinin faydalı olabileceğini söyleyen Thomas Bosl, sözlerini şöyle tamamladı: "Sonuç olarak size bir iyi bir de kötü haberim var. Kötü haber, 2017 yine zor bir yıl olacak. Bu nedenle daha güçlü bir işbirliğine ve mücadele ihtiyacımız olacak.
İyi haber ise Türkiye olarak kalbimizi kazandınız ve Avrupa'da 8000 tane dostunuz olduğunu unutmayın. Hep birlikte bu sıkıntılı günleri atlatacağımızı düşünüyorum."