İngiliz hava yolu şirketi Monarch Airlines’ın tüm operasyonlarını durdurduğunu açıklamasının ardından; İngiliz Seyahat Acenteleri Birliği (ABTA) Yönetim Kurulu Başkanı Mark Tanzer bir açıklama yayımladı.
Yaşanan bu süreci, Monarch Airlines’ın personeli, müşterileri ve İngiliz havacılık sektörü için endişe verici ve üzücü olduğunu belirten Tanzer; İngiliz hükümetinin Monarch’ın yurt dışında bulunan yolcularının ülkelerine geri dönmesi için harekete geçtiğini ve bu konuda ABTA olarak ellerinden gelen desteği vereceklerini açıkladı.
Mark Tanzer; Monarch’ın yurt dışında bulanan yolcularına ve Monarch’tan tatil satın alan müşterilere yönelik bilgilendirici duyurulara ABTA’nın web sitesinde yer vereceklerini ve mağdur durumda olanların bu duyuruları takip etmesine dikkat çekti.
ABTA, Monarch’ın iflası sonrasında mağdur duruma düşenlerin ve sorun yaşayan kişilerin şikayet ve sorularını gidermek için “abta.com/monarch” web sayfasını yayına açtı.
ABTA diğer yandan; ABTA üyesi olan ve Monarch Airlines ile ortak çalışmalar yürüten, Monarch’ın hizmetlerinden faydalanan tur operatörlerine de gerekli bilgi akışı sağlayabileceklerini açıkladı.
İngiliz hükümeti harekete geçti
Monarch'ın iflasını açıklamasının ardından İngiliz hükümeti de yurt dışında mahsur kalan 110 bin Monarch yolcusunu ülkelerine geri dönmesi için harekete geçti. İngiliz yetkililer sigorta kapsamında olan yolcuların geri dönüş masraflarını karşılayacağını açıkladı.