Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Aziz Koçal, yaz ayları sonrasında turizm sektöründen hizmet alan tüketicilerin şikayetlerinin arttığını söyledi. Milliyet'ten Kadife Şahin'e değerlendirmelerde bulunan Koçal, Türkiye’de otel yıldızlarının gereği şekilde kontrolünün yapılmadığını savundu.
Bir ilçede otellerin olduğu caddede yürüyoruz...
İncelemeler yaptıklarını belirten Aziz Koçal, “Bir ilçeye gidiyoruz, otellerin olduğu caddede yürüyoruz. Otel yıldızlarının çoğunun sahte olduğunu görüyoruz” dedi.
Cezası az diye sahte otel yıldızı kullanıyorlar
Koçal, “Türkiye’de otel yıldızlarını vermekle yükümlü olan kurum Turizm Bakanlığımız titiz kontroller yaparak bu yıldızları verse de işletmeler nasıl olsa cezası az diye otel yıldızlarını sahte kullanabiliyorlar” dedi.
Reklam Kurulu tarafından verilen cezaların daha caydırıcı olduğunu ifade eden Koçal, şunları söyledi:
“Hiçbir yıldızı olmayan işletmeler kendilerini 4 hatta 5 yıldızlı otel olarak tanımlıyor. Reklamlarını böyle veriyorlar hatta otellerin üstüne 4 yıldızı rahatlıkla koyabiliyorlar. Faturayı broşürü bile böyle bastırıyorlar. Tüketici bunları bilmiyor, 4 yıldızlı sanıp hizmet satın alıyor ama otelin verdiği hizmet 4 yıldız kalitesinde değil ama fiyatı 4 yıldız kadar pahalı. Tüketicilerden istediğimiz şu. Bu tür bir otelden rezervasyon yaptırıp gittiklerinde Turizm Bakanlığı’nın verdiği belgeyi ve otel girişlerine konulması gereken plaketi istesinler.”