Haberler

Biletlerini müze biletleriyle birleştirerek satan DEM’e ‘Üstün Müşteri Etkileşimi’ ödülü 

Biletlerini, müze biletleriyle birleştirerek satması nedeniyle Türkiye’de eleştirilerin hedefi olan Dem Müzecilik’e, Amerikan Titan Ödül Programında “Üstün Müşteri Etkileşimi” kategorisinde birincilik ödülü verildi. 

Biletlerini müze biletleriyle birleştirerek satan DEM’e ‘Üstün Müşteri Etkileşimi’ ödülü 

Kamuoyunda Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy’un ‘eniştesi’ olarak anılan ve biletlerini müze biletleriyle birleştirerek sattığı için turizm sektöründe eleştirilerin hedefi olan Dem Müzecilik’e Amerika’dan şaka gibi bir ödül geldi. Şirkete, ABD merkezli Titan Business Awards’tan “Üstün Müşteri Etkileşimi” kategorisinde Altın Ödül verildi. 
Şirket, ödülünü “Dünya Çapında Titan Ödül Programı’ndan DEM Müzecilik’e Altın Ödül” başlığıyla duyurdu. 
Ayasofya Tarih ve Deneyim Müzesi ile ödül kazandıklarını duyuran DEM Müzecilik Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Uğur Esin, “Deneyim müzelerimizde tarihi sadece izlenen değil, birebir yaşanan bir yolculuğa dönüştürüyoruz. Ülkemizi bu alanda öncü bir oyuncu konumuna taşımak için dünya çapında ödüller almaya ve yeni coğrafyalara açılmaya devam edeceğiz” dedi.

Ne olmuştu?

Kültür ve Turizm Bakanlığı Döner Sermaye İşletmesi Merkez Müdürlüğü’nün yönetim kurulu kararı ile Efes’i ziyaret etmek isteyen turistlere, Efes Deneyim Müzesi biletleri de satılıyordu. 
Turistlerden ve seyahat acentalarından gelen şikayetler üzerine TÜRSAB, uygulamanın durdurulması için Danıştay’a başvurmuştu. 
Danıştay 10. Dairesi nezdinde yürütülen yargılamada Efes Örenyeri girişi ile 'Dijital Deneyim Müzesi' biletlerinin zorunlu olarak birleştirilerek tek bilet şeklinde uygulanması hakkında “Yürütmenin Durdurulması” kararı vermişti. 
Karara gerekçe olarak; yabancı ziyaretçilerden ziyaret etmedikleri müze ziyaret ücretinin baştan ve peşin olarak alınmasının mülkiyet hakkına aykırı olduğu belirtilerek, tek bilet uygulamasıyla özel bir şirkete haksız ve dolaylı bir ziyaretçi garantisi sağladığı, bu durumun da Cumhurbaşkanlığı Kararına ve uygulama sözleşmesine aykırı olduğu belirtilmişti.
 

Yorumlar (0)