Türkiye dahil 141 ülkedeki Birleşik Krallık vize başvurusu sahipleri için yapay zekâ destekli sohbet robotu Chatbot'u kullanıma açtı. İnsan benzeri diyaloglar ile konuşma desteği de sunan üretken yapay zeka destekli sohbet robotu, farklı hedef kitlelere etkin bir şekilde hitap edebilmesi adına ses ve metin girişlerine yanıt verecek şekilde tasarlandı. Hindistan, Birleşik Arap Emirlikleri ve Almanya’da bulunan VFS Küresel Yapay Zeka Merkezleri’nde geliştirilen yapay zeka destekli yeni Chatbot sohbet robotu, verimli müşteri desteğine yönelik artan talebi karşılayarak kullanıcıların, başvuru sürecinde gerekli bilgilere kolayca erişmesine olanak tanıyor. Chatbot, yalnızca insan benzeri konuşma desteği sunmak için gelişmiş üretken yapay zeka teknolojisini kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda bunu hem sesli hem de yazılı komutlarla gerçekleştirerek Birleşik Krallık'a seyahat edecek başvuru sahiplerine anında, doğru ve erişilebilir bilgiler sağlıyor. Piyasaya sürülen yapay zeka destekli yeni Chatbot sohbet robotu ile ilgili değerlendirmelerini paylaşan Birleşik Krallık Vize ve Göçmenlik, Çapraz Kesim Hizmet Operasyonları, Vize, Statü ve Bilgi Hizmetleri, Müşteri Hizmetleri Grubu Direktör Yardımcısı Jen Vidler; "VFS Global'in yapay zeka destekli sohbet robotunun kullanıma sunulması, vize hizmetlerimizin erişilebilir ve verimli bir şekilde tüm müşterilerimizin ihtiyaçlarının karşılanması konusundaki kararlılığımızı gösteriyor. Vize başvuru süreciyle ilgili doğru bilgiye anında erişim sağlamak, başvuru sahiplerimize en iyi hizmeti sunmaya devam etmemizi sağlayacaktır” dedi. VFS Global Kurucusu ve İcra Kurulu Başkanı Zubin Karkaria ise "Teknoloji ve yenilik her zaman VFS Global'deki operasyonlarımızın temel taşları olmuştur. Dünyanın dört bir yanından Birleşik Krallık'a seyahat edecek başvuru sahipleri için bu prensip ile geliştirdiğimiz, vize başvuru deneyimini önemli ölçüde iyileştirecek olan yapay zeka destekli bilgi çözümünü piyasaya sürmekten mutluluk duyuyoruz. İş ortağımız olan hükümetler ve başvuru sahipleri için vize ve konsolosluk hizmetlerinde dönüşümü desteklemek amacıyla bir dizi yapay zeka ve dijital teknoloji odaklı ürünler geliştirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bağlı olduğumuz hükümetlerin politikaları ve gereksinimlerine uygun olarak yapay zekanın sorumlu bir şekilde geliştirilmesine derinden bağlıyız" dedi.
