Yabancı tur operatörleri sorumluluktan da denetimden de kaçmıyor!

Odeon Turizm, halka arz sürecini resmen başlattı

Bodrumlu turizmcilerle görüşen Gazete Duvar’ın haberinde, yangın sonrası güvenlik ve yabancı seyahat acentalarının denetimlerine ilişkin dikkat çeken noktalar var.
Polonya, Almanya ve İngiltere gibi önemli destinasyonlardan Bodrum’a gelen turistlerin güvenliğini sağlamak amacıyla tur operatörleri, satış öncesi süreçte otellerde detaylı kontroller gerçekleştiriyor. Yangın güvenliğinden hijyen koşullarına, su kalitesinden genel misafir güvenliğine kadar pek çok kriter incelenerek, yalnızca gerekli standartları karşılayan otellerle çalışılıyor. Denetimler, turizm sezonu boyunca da düzenli olarak devam ediyor.

Yabancı operatörler güvenlik standartlarını ön plana çıkarıyor

Bodrum’a gelen yabancı turistlerin büyük bir kısmı seyahat acentaları aracılığıyla tatillerini planlıyor. Bu nedenle yabancı tur operatörleri, misafirlerinin konaklayacağı tesislerin uluslararası standartlara uygun olmasına büyük önem veriyor. Denetim süreçlerinde, otellerin yangın güvenliği önlemleri, acil durum yönetimi, hijyen uygulamaları ve misafir güvenliğine dair diğer kritik unsurlar titizlikle gözden geçiriliyor.
Denetimlerin genellikle Haziran-Ağustos döneminde yoğunlaştığı belirtilirken, tur operatörlerinin satış öncesinden başlayarak sezon boyunca otellerde kontrollerini sürdürdüğü vurgulanıyor. Bu süreçte herhangi bir güvenlik eksikliği tespit edilirse, otel satış listelerinden çıkarılabiliyor.

Dengiz: “Tur operatörleri ABTA ve HACCP standartlarına uygunluk arıyor”

Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Bodrum Otelciler Derneği (BODER) Başkanı Ömer Faruk Dengiz, acentelerin bu konuda çok hassas davrandıklarını belirterek şunları söyledi:
“Daha önce açıklanan rakama göre 1 milyon 50 bin turist ağırlamıştık, bu rakamın 400 binden fazlasının acentelerle geldiğini tahmin ediyoruz. Bu anlamıyla acente yönetmeliği önemli bir husus. Acenteler, HACCP adlı bir yönetmeliğe göre hareket eder. Birleşik Krallık'ın en büyük seyahat acentaları birliği olan ABTA adlı kuruluş, bizim ülkemizdeki oteller adına referans kaynağı durumunda. Acenteler de ABTA ve HACCP yönetmeliğine uygun otellerle çalışır. Zaten Türkiye'deki yönetmeliklerle ABTA'nın yönetmelikleri hemen hemen aynı.”
Dengiz ayrıca, Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın belirlediği yönetmeliklerin de güvenliği ön planda tuttuğunu vurgulayarak, tur operatörlerinin yalnızca mevzuatlara uyan otellerle çalıştığını dile getiren Dengiz, “TURSAB'ın Kütahya Çizelgesi adında bir faaliyeti var. Müşterilerin şikâyetlerine göre ilerleyen bir yönetmelik" dedi.

Maviyıldırım: “Turistler için güvenli ve konforlu bir seyahat sunuyoruz”

Lux Travel Seyahat Acentesi Yönetim Kurulu Başkanı Adnan Maviyıldırım ise yabancı tur operatörleriyle yapılan anlaşmalarda güvenliğin en önemli kriter olduğunu vurguladı:
“Yönetmeliğe bakıldığı zaman bizim bağlı olduğumuz kurumdan ya da bir müfredattan talimat almıyoruz, biz yerel bir işletme ve acente olarak yurt dışında çalıştığımız tur operatörlerine vereceğimiz hizmet için kontrat imzalayıp bu şekilde servis ediyoruz. Müşterimizin havalimanında karşılanıp, müşteriyle ilgilenmekle görevli en uygun kişi ile transfer sürecini tamamlayıp, transferde kullanılan aracın teknik bakımlarına kadar tüm güvenlik ve konfor unsurlarını göz önünde bulunduruyoruz. Seyahat acentasının örneklendirerek bahsettiğim tüm bu hizmetleri eksiksiz ve en iyi şekilde yerine getirmesi gerekiyor. Türkiye'deki mevzuatta bir kaptanın yolcuyu taşıyabilmesi için psikoteknik bir analizden geçmesi gerekiyor. Aracın, bu iş için kullanılabilmesi için bir muayeneden geçmesi gerekiyor. Aracın kaskosunun olması ve TURSAB'a bağlı olması gerekiyor. Eğer bu gerekliler yerine gelmezse zaten hizmet veremiyorsunuz.”
Bodrum’da faaliyet gösteren yabancı tur operatörlerinin bu hassasiyeti, bölgedeki otellerin ve turizm işletmelerinin kalite standartlarını yükseltmesine katkı sağlıyor. Turist güvenliği konusundaki sıkı denetimler, Bodrum’un güvenli turizm anlayışını güçlendirmeye devam ediyor.