Türk Hava Yolları (THY), uluslararası uçuşlarda engelli yolculara yönelik bir düzenleme yapıldığını duyurdu. Yapılan açıklamaya göre, tekerlekli sandalye kapasitesinin yetersiz kalması durumunda, engelli bilet sahiplerine ceza ödemeden bilet değişikliği yapma hakkı tanınacak. Bu düzenleme, ilgili sistemlere yansıtıldıktan sonra uygulanmaya başlanacak. Fakat, Engelli yolcuların , seyahat özgürlüğü , engelsiz seyahat gibi konuların çözümsüz kaldığı görülüyor.
Bilet değişikliği cezasız olacak
THY’nin duyurusunda, engelli bilet sahiplerinin uçuş öncesinde tekerlekli sandalye hizmetinin sağlanamaması durumunda, mevcut biletlerini ücretsiz bir şekilde değiştirebileceği belirtiliyor. Bu sayede, engelli yolculara oluşabilecek mağduriyetin önüne geçilmesi amaçlanıyor. Ancak uygulamanın yalnızca bilet değişikliği ile sınırlı olması, tekerlekli sandalye hizmet kapasitesindeki eksikliklerin devam ettiğini gözler önüne seriyor.
Tekerlekli sandalye hizmeti yetersizliği gündemde
THY’nin açıklaması, uluslararası uçuşlarda tekerlekli sandalye hizmetinin kapasite açısından yetersiz olduğunu ortaya koydu. Havayolu şirketi, bu eksikliği telafi etmek adına cezasız bilet değişikliği hakkı tanımış olsa da, altyapı sorunlarının çözümüne dair bir adım atıldığına dair bir bilgi paylaşılmadı. Engelli yolcuların, hizmette yaşanan aksaklıklar nedeniyle biletlerini değiştirmek zorunda kalmaları, planladıkları seyahatlerin aksamasına neden olabilir.
THY’nin sunduğu bu düzenleme, engelli yolcuların karşılaştığı erişim sorunlarına yönelik geçici bir çözüm olarak değerlendiriliyor. Yolcuların, uçuş sırasında ihtiyaç duyduğu hizmetlerin eksiksiz bir şekilde sağlanabilmesi için daha kapsamlı düzenlemelerin yapılması gerektiği belirtiliyor. Tekerlekli sandalye kapasitesinin artırılması ve erişilebilirlik standartlarının yükseltilmesi, benzer sorunların yaşanmaması için kritik bir önem taşıyor.
Uygulama Hemen Yürürlüğe Girecek
Duyuruda, düzenlemenin sistemlere yansıtılmasının ardından yürürlüğe gireceği ifade edildi. Bu süreçte, engelli yolcuların ihtiyaçlarını tam anlamıyla karşılayacak hizmetlerin sağlanıp sağlanamayacağı ise ilerleyen günlerde netlik kazanacak.
THY’nin yaptığı bu duyuru, uluslararası alanda öne çıkan bir havayolu markası olarak, engelli yolcuların erişim haklarını garanti altına almak adına atılmış bir adım olarak görülüyor. Ancak bu adımın, altyapı sorunlarının çözülmesini sağlayıp sağlamayacağı sorusu, gündemdeki yerini koruyor.