Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) tarafından 24 Nisan günü Antalya’da düzenlenecek olan “Dijital Çağda Misafir Memnuniyeti; Online Yorumlar, Hukuki Riskler ve CRM Stratejileri” başlıklı panel Limak Lara Hotel’de gerçekleşecek. Panelin moderatörlüğünü POYD Genel Sekreteri Ercan Çek üstlenirken, konuşmacılar arasında POYD Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Saatçioğlu, Deniz Üstertuna, Murat Gencer ve Avukat Bora Aktürk yer alacak. Turizm profesyonellerini bir araya getirecek panelde, turizm sektöründe dijital dönüşümün müşteri deneyimine etkileri, çevrim içi platformlardaki yorumların işletmeler üzerindeki yansımaları ve bu yeni dijital ortamda doğabilecek hukuki riskler ve sorumluluklar kapsamlı şekilde ele alınacak.
