Balkan turları için uyarı: 50 Euro için 700 Euro'yu çöpe atmayın!

Balkan Turu ile Tarih ve Doğanın Kalbine Yolculuk

Turizm Ajansı-Özel

Türk turistlerin yurtdışındaki en popüler rotalarından biri de Balkan ülkeleri. Hem vizesiz hem de ucuz olması sebebiyle Türklerin Balkan turlarına ilgisi son yıllarda olağanüstü şekilde arttı. Türkiye'den Balkan ülkelerine giden turist sayısı yıllık 360 bini geçti. Talebin artmasıyla birlikte Türklerin vizesiz girebildiği Bosna Hersek, Karadağ, Arnavutluk, Makedonya, Kosova ve Sırbistan'ın dahil olduğu Balkan ülkelerine yönelik turlarda da fiyat rekabeti had safhaya çıktı. Türkiye'nin önde gelen tur operatörleri Balkan turlarında fiyat rekabetine girdi.

Pasaport çıkaran Türklerin yüzde 90'ının ilk rotası Balkanlar!

Balkanların önde gelen tur operatörlerinden Devim Tours'un Başkanı Bülent Biçer Turizm Ajansı'na açıklamalar yaptı. Biçer Balkan turlarına katılacaklara ve Türk tur operatörlerine önemli uyarılarda bulundu. Türkiye'de ilk defa pasaport alan insanların yüzde 90'ının ilk olarak Balkan turlarına katıldığını belirten Biçer, " Bunun sebebi Balkan ülkelerinin vize istememesi bir diğer neden de Türkiye'de Balkan kültüründen çok fazla insan var. Anadolu'da orta düzeyde bir esnaf düşünün. Parası var. Pasaportunu aldığında ilk rotası Balkanlar oluyor" dedi.

Kalitesi düşük ucuz turlarda turistler komando gibi gezdiriliyor

Türkiye'nin büyük tur operatörlerinin internette birbirlerinden gördükleri Balkan programlarını aynen sitelerine koyduğunu belirten Biçer şöyle konuştu: " Ben buna kes-yapıştır tur diyorum. Yaratıcılık olmayan, fiyat ve maliyet odaklı ucuz turlar bunlar. Tur operatörleri rekabete giriyorlar ve kaliteyi düşürüyorlar. Ben bu tür ucuz balkan turlarına katılan turistlere komando turist diyorum. Yani 7 günlük tur boyunca oradan oraya koşturulan turlar. Sabahın köründe otobüse bindirilip gece 11.00'de otele gidiyorlar. Maliyet odaklı iş olduğu için maalesef kalite yok." dedi.

Sadece Türkçe bildiği için rehber olarak konulan kişiler kaliteyi düşürüyor

Türkiye'den Balkanlara yönelik turlarda kaliteyi düşüren en önemli unsurun sadece dil bildiği için rehber seçilen kişiler olduğunu belirten Biçer, " Balkanlarda Türkçe bilen çok fazla kişi olduğu için sadece dil biliyor diye turlara rehber olarak koyuyor. Maalesef bu ucuz turlarda rehberlerin bir çok şeyden haberi yok. Rehber sadece dil bilen adam değildir. Rehber vizyonlu olmalı, rehber dünya tarihinden haberdar olmalı, rehber grup yönetmeyi bilmeli. Doğru bir rehberi, dünya tarihini bilen, misafirlerle iletişimi kuvvetli, kıyafetiyle örnek olan bir rehberi o maliyetle çalıştıramazsın. Ben turu organize etmek için 3 ay uğraşmışım, kötü rehbere emanet etmem." diyor.

Ucuz turlarda otel, rehber, otobüs ve yemek kalitesi düşük!

Bülent Biçer sadece maliyet odaklı hazırlanan ve tura katılanların komando gibi gezdirildiği ucuz Balkan turlarında özellikle otel, otobüs, rehber ve yemek kalitesinin düşük olduğunu belirtiyor. Gözlemlerini Türkiye'nin en büyük tur operatörlerinden birinin yetkilisine de söylediğini belirten Biçer, " Müşterilerin doğru standartta otelde kalmaları, doğru restorantta yemek yemeleri, eski değil yeni otobüsle gezdirilmesi gerekiyor" dedi.

50 euro için 700 Euro'yu çöpe atmayın!

Bülent Biçer Balkan turlarına katılacaklara önemli bir uyarıda bulundu. Kalitesiz Balkan turlarıyla kaliteli Balkan turları arasında sadece 50 euro fiyat farkının bulunduğunu belirten Biçer, " Balkanlarda otel, rehber, otobüs ve yemek kalitesinin üst düzeyde olduğu tur paketleriyle kalitesiz turlar arasında sadece 50 euro fiyat farkı var. 50 euro daha fazla maliyetle turun kalitesi optimuma gelebilir. 50 euro için 700 Euro'yu kimse çöpe atmasın. 750 euro versin, memnun kalacağı tur yapsın" dedi.

Kalitesi düşük Balkan turları Türk tur operatörlerine müşteri kaybettiriyor

Devim Tours'un Başkanı Bülent Biçer Türk tur operatörlerine de önemli uyarılarda bulundu. Bir çok kişinin ucuz Balkan turlarında aldığı hizmetten memnun kalmadığını belirten Biçer şöyle konuştu: " Sen Balkanlarda müşterilerini fiyat baskısı yüzünden kötü bir programla o rekabetin içinde harcarsan, onu komando turist haline getirirsen bu adamı kaçırırsın. Firmanın ismine güvenip turlara katılanlar aldıkları hizmetten memnun olmadığı için gideceği başka turlarda farklı firmaları tercih ediyor. Müşteriye Balkanlarda doğru hizmet verdiğiniz zaman bu kişi sizinle seyahat etmeye devam eder. Sizden Roma turu da Japonya turu da alır. Tur operatörleri fiyat rekabetini bırakıp yaratıcı programlara odaklanmalı. Balkan turlarına katılacakları 'Kendi ailesinden birini gönderiyormuş' gibi görmeli. Doğru yemek yemelerini. doğru standartta otelde kalmalarını sağlamaları lazım. Eski otobüs değil yeni otobüslerle seyahatlerini sağlamalı. O insanlar bir sene boyunca çalışmışlar bir haftalık tatillerinin heyecanıyla beklemişler bir ton para vermişler. O bir haftalık tatillerini iyi geçirmelerini sağlamaları lazım. Bu adam senin markana geldi. gelir ve kültür seviyesi yüksek. Sen bir 5 euro daha kazanacağım diye hareket edersen müşterini kaçıracaksın ve 5 yılda belki 10 milyon euro kaybın olacak."