Aeroflot Havayolları iptal edilen biletler için geri ödeme prosedürünü durdurdu. Aeroflot iş ortakları, operatörün iptal edilen biletler için iadeleri işleme koyma teknik yeteneğini engellediğini bildirdi.
Aeroflot acentelere henüz yeni bir para iade teknolojisi açıklamadı.
Aeroflot konuyla ilgili tüketicilere karşı yükümlüklerini resmen beyan etmeden değil, iadeleri teknik olarak kapatarak askıya aldı.
Şirketin müşterilerine nakit yerine önümüzdeki dönemdeki uçuşlar için kupon vereceği belirtiliyor. Daha önce, bu tür kuponlara IATA tarafından izin verilmişti.
Aeroflot'un bilet iadeleriyle ilgili yeni bir düzenleme hazırladığı belirtiliyor.
